IBM（NYSE: IBM）在韓國(guó)宣布，亞太地區(qū)領(lǐng)先航空公司之一的大韓航空，與IBM續(xù)簽了一份長(zhǎng)達(dá)10年的外包合同。續(xù)訂合同于2008年12月簽訂。根據(jù)這份合同，IBM將在未來(lái)10年繼續(xù)為大韓航空提供數(shù)據(jù)中心的管理服務(wù)。
IBM從1998年開(kāi)始為大韓航空提供IT管理服務(wù)，服務(wù)覆蓋了System z、服務(wù)器和存儲(chǔ)，以及數(shù)據(jù)中心、災(zāi)難恢復(fù)中心的運(yùn)營(yíng)。在IBM的管理下，大韓航空的IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)行穩(wěn)定，使其得以在航空業(yè)的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)Ｐ倪\(yùn)營(yíng)，從而提高運(yùn)營(yíng)效率，改善客戶服務(wù)。
IBM將提供應(yīng)用生命周期管理（Application Lifecycle Management）的基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)，從而更好地進(jìn)行應(yīng)用管理，創(chuàng)造更好的SOA平臺(tái)的運(yùn)行環(huán)境。這一舉措將幫助大韓航空更具智慧地整合各種應(yīng)用，并開(kāi)始使用Maximo軟件以提供智能基礎(chǔ)架構(gòu)管理服務(wù)。
大韓航空與IBM簽署的外包合同作為成功的IT外包案例，一直深受韓國(guó)和全球業(yè)內(nèi)專家們的贊賞。經(jīng)過(guò)對(duì)IBM以及其他外包商的復(fù)審和評(píng)估，大韓航空決定與IBM續(xù)簽合同。IBM之所以中標(biāo)，是由于其提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，專業(yè)的行業(yè)理解和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的成本效率。
在過(guò)去10年間，IBM在為大韓航空提供服務(wù)的同時(shí)，積累了深厚的經(jīng)驗(yàn)和洞察。據(jù)此，IBM計(jì)劃對(duì)其外包服務(wù)進(jìn)行擴(kuò)展，通過(guò)整合管理系統(tǒng)提供的高效IT服務(wù)，專注于為大韓航空激發(fā)業(yè)務(wù)價(jià)值。此舉將為大韓航空企業(yè)上下提供一個(gè)隨需應(yīng)變的環(huán)境，包括了應(yīng)用開(kāi)發(fā)，高安全性且靈活的IT基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)以及通過(guò)端到端服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量管理。
大韓航空CIO Sang-man Lee表示：“在過(guò)去的十年間，IBM韓國(guó)一直提供穩(wěn)定可靠的IT系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。我們對(duì)IBM韓國(guó)寄予厚望，相信它能通過(guò)可靠的運(yùn)營(yíng)管理，繼續(xù)提供旨在提高大韓航空業(yè)務(wù)價(jià)值的IT服務(wù)。”
IBM韓國(guó)全球科技服務(wù)部總經(jīng)理Won-jong Kim表示：“與大韓航空續(xù)簽的外包服務(wù)合同，標(biāo)志著韓國(guó)IT外包歷史上的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)——我們擴(kuò)展并超越了原有服務(wù)，專注于提供可以提高大韓航空業(yè)務(wù)價(jià)值的外包服務(wù)。這一自我超越，來(lái)源于IBM的創(chuàng)新能力。” | 
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