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[MA 運維]提升效率 Sun服務將企業IT價值發揮到極致2007-06-20 10:04  消息來源:unknow

Sun服務業務集系統、存儲和軟件于一體,是網絡計算和企業業務實現最佳融合的重要環節,支持企業自身集中精力發展自己的核心業務。Sun所采取的方式是把IT能力當作一種服務提供出來,把技術、知識、流程和合作伙伴這些諸多因素有機地融為一體。

Sun
服務包括專業服務、支持服務和管理服務。專業服務通過與客戶的不斷溝通,根據客戶情況,進行評估之后,提供個性化的滿足客戶需求的解決方案,主要服務內容包括評價/架構、遷移/整合、身份識別管理和Web基礎設施、存儲優化等方面。Sun支持服務是一個集系統、存儲和軟件服務計劃的組合,擁有業界認可的專業經驗,為客戶提供及時響應的、高品質的服務,幫助客戶實現信息技術基礎設施中的高可用性,其中,unSpectrum服務(包括白金、金//銅不同的服務級別),提供集成的、全面的系統支持,使系統運行更加高效。Sun管理服務包括遠程和本地管理、臨時操作管理、前瞻性管理等,客戶能夠使用Sun管理服務選擇行地外包IT業務,以便根據業務需要更加靈活地選擇和控制,提升IT運作效率。

目前,CIO們面臨的主要挑戰包括簡化IT基礎設施,強化安全,專注于業務,Sun服務全面通過拓展Solaris 10業務能力、加強訪問管理及認證,以及提升IT運作效率,來幫助CIO們應對挑戰。

今天的數據中心面臨眾多問題:服務器平均利用率只有15%左右,每個服務器為單一應用提供支持,服務器散亂難以管理。這些問題造成了費用提升,商業風險加大。Solaris 10操作系統成為了這些問題的殺手,其中,Solaris Containers使服務器利用率達到最大,而DTrace技術能夠進行實時對應用程序進行調試和優化。

Sun
針對Solaris 10的專業和支持服務,全面拓展Solaris 10業務能力,為客戶成功利用Solaris 10發揮了重要作用。Sun專業服務首先通過研討會的形式,讓用戶了解Solaris 10的哪一項先進功能會提升您的業務能力;然后,選擇一個候選的應用程序演示升級過程和關鍵的Solaris 功能,這是演示階段;下一步,Sun專業服務提交與客戶環境相關的架構、路徑圖和升級計劃。在這個過程中,Sun服務會提供產品部署服務、遷移服務、身份管理和Web基礎設施服務,以及超越信息生命周期的數據管理服務等。目前,包括OracleJujitsueBayGMFedex等眾多廠商采用了Solaris 10操作系統。

訪問遍布于各種事務中,但訪問同時也使客戶帶來風險和復雜性的操作。Sun專業和支持服務能夠使客戶更安全、高效的訪問信息。Sun整套身份識別管理服務,幫助客戶使用最簡便的解決方案快速確認使用者身份,集中控制使用者訪問,安全地管理使用者及其資源,確保符合行業的第一身份核準解決方案要求。

以某客戶為例,客戶需要加速身份管理解決方案的運行速度,以最的人力資源達到法規要求,獲得更大靈活性,能夠自動追蹤批準及變更工作流程。對此,Sun提供了專業服務、Sun Java系統身份識別管理 7.0 Sun快速身份識別部署工具、Sun Bi級基于角色的訪問控制(RBAC)服務。在方案部署完成后,于先前多個供應商的解決方案相比,可使技術支持和IT人員開支減少 50%,每年節約 40萬美元,與先前的 50%時間相比,可在90%的時間符合內部業務優先級,減少身份和資源管理的時間。

在簡化IT基礎設施和加強安全控制之后,CIO們需要數據中心需要24X7全天候運營的同時,還需要積極采用最新技術創新以滿足業務需求,提升IT靈活性。CIO們不希望IT人員失去工作重點,基礎設施出現問題;不希望技術更新和再培訓帶來的高額費用,以及失去控制和遭遇到安全性的問題。

Sun
管理服務通過擴展Sun的專家力量到客戶數據中心的IT團隊中,它提供了一整套綜合服務包,Sun可選擇性地遠程提供24/7監測和管理服務,或作為廣泛管理服務關系的一部分提供給客戶,將應用程序利用率最大化。客戶根據業務要求選擇定制的適應性解決方案,將服務擴展到了應用程序層以外的范圍。而Sun基于ITIL的擴展知識庫確保了最佳運行效果,基于了解客戶環境的專業客戶管理工程師,高水平的運行效率確保快速的執行和反應,使IT設施快速升級,高效運行。

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