根據調研機構iSuppli數據顯示,IT外包在中國的市場份額依然保持增長,但是業務卻出現明顯的細分。數據恢復、數據中型、數據挖掘、數據備份,一系列以數據應用為核心的IT關鍵業務已經逐漸從傳統IT外包服務商手中脫離出來,由專業服務商取而代之。早在2005年,華為(中國)就在全球進行了數據恢復外包服務招標,當年由飛客(中國)成功中標。三年之后,數據恢復在國內的發展相當迅猛,而飛客也以驚人的速度成長起來。在新一輪的華為數據恢復項目招標中,飛客(中國)再次中標,預示著數據恢復外包業務已經在國內進入成熟階段。
作為合格的數據恢復服務商,除了需要具備深入底層的軟件原理性研究,還需要掌握精深的開盤技術,以及面向專業領域的數據庫與RAID磁盤陣列恢復。面對這樣的現實應用需求,華為(中國)面向社會公開招標數據恢復外包服務商,這一舉措標志著大型企業開始重視數據保護。回顧為期幾個月的招標過程,我們不難發現企業級客戶在選擇數據恢復外包服務商時的根本性需求。正是飛客在這些方面有著絕對的領先優勢才最終勝利奪標。
技術是數據恢復服務的根本保障。如果數據恢復服務商無法在技術上過硬,那么所帶來的后果將不僅僅是恢復成功率降低,還會因為尋找外協等因素帶來很多麻煩,令數據恢復速度承諾以及數據恢復涉密安全性成為空談。與大多數由硬盤維修轉行進入數據恢復行業的服務商不同,飛客由著名防病毒軟件公司江民科技出資興建,因此在底層原理上有著更為雄厚的基礎。數據恢復中所涉及的不僅僅是硬件維修,無論是底層軟件恢復還是RAID數據恢復都有著很高的技術含量。如果沒有雄厚的基礎積累,根本無法勝任數據恢復重任。
在整個招標過程中,華為對競標公司的技術實力非??粗亍Mㄟ^多次實際案例對比以及三年來的合作,飛客的數據恢復成功率與速度得到充分肯定,而且技術非常全面。此外,飛客還擁有國內唯一的10級超凈間,對于確保較高的開盤成功率起到輔助作用。只有在技術與設備兩方面都擁有強大的實力,才能最終贏得客戶的認可。
對于大型企業而言,一般都在國內各個一級城市設立分公司,此時數據恢復的需求是全國性的。如果數據恢復外包服務商無法提供本地化服務,那么所謂的外包也就失去了價值。在招標過程中,華為對于飛客推行的全國本地化服務高度評價。目前飛客總部設在北京中關村數碼大廈,同時在北京和上海兩個中心城市擁有多個分公司,并在廣州、深州、天津、重慶、成都、西安、杭州、南京、濟南、武漢、福州、沈陽、寧波、青島、東莞等城市設立分公司。 與內業競爭對手相比,飛客的本地化服務優勢無疑是非常明顯的,其獨資模式更是在業內獨樹一幟,為用戶帶來標準化服務的新概念。
對于大型企業而言,數據涉密安全性十分重要。數據作為載體有著無比的特殊性,如果在數據恢復過程中出現泄密情況,這將帶來無法估量的損失與危害。以往不少企業因為擔心數據恢復過程中的泄密情況而對此十分謹慎,甚至寧可放棄數據恢復的機會。然而回避終究不是解決問題的根本方法,選擇具備數據涉密管理能力的服務商才是關鍵。在整個招標過程,華為對于數據恢復服務商的涉密能力非常重要,要求擁有完善的涉密流程與合理的管理制度。飛客數據恢復獲得了國家保密局頒布的數據恢復單項資質,而且國家部門對于涉密級別的要求通常比企業更高,這就讓企業感到更加放心。