隨著IT產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟，電腦已經(jīng)被當(dāng)作電視機、冰箱一樣的家用電器得到普及。然而隨著電腦的普及，后期的維護及保修卻成為令人頭疼的一大問題。
對于個人用戶來說，熟練操作電腦很容易，但專業(yè)的維修水術(shù)就不是多數(shù)人擅長的。對于企業(yè)用戶而言，要面對的是維護數(shù)十、上百臺甚至是更多PC的艱巨任務(wù)。即使企業(yè)中所有的PC一時間都平安無事，技術(shù)維護人員的腳步也不會停下，還要定期為每一個電腦做檢查。
IT服務(wù)外包模式正逐漸為企業(yè)與個人用戶所接受，運維外包服務(wù)將成為中國IT服務(wù)市場中增長最快、最具成長動力的領(lǐng)域之一。有數(shù)據(jù)表明，2006-2010年，中國運維外包服務(wù)市場將繼續(xù)保持高速增長的發(fā)展態(tài)勢，年復(fù)合增長率將達(dá)到24.7%。
據(jù)了解，到2010年，運維外包服務(wù)市場整體規(guī)模將達(dá)到114.22億元。這并非一個不可能達(dá)到的預(yù)測。
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