菲律賓商業流程協會日前宣布，2010年菲律賓的服務外包（BPO）業收入年增長26%，總額達89億美元。其中份額最大的呼叫中心業務年增長21%，收入總額達61億美元，菲律賓已超過印度成為呼叫中心行業的領頭羊。2010年，菲律賓共有52.5萬人從事服務外包工作，該行業提供的就業人數年增長24%。 |
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