中國IT服務已經渡過了起步和萌芽階段，進入一個成長階段。計世資訊的報告顯示，2005年，中國IT服務規模達到近600億元人民幣，并且以每年超過20%的速度在增長。
據調查，從服務提供的內容來看，與發達國家IT咨詢和IT外包很普遍的狀況截然不同的是，到2005年，IT咨詢、IT外包和IT培訓在我國IT市場的市場份額依然只有9.0%、14.3%和3.8%，而支持服務的市場份額為50.1%，集成服務的市場份額為22.8%。此外，國際廠商和本土廠商在IT服務市場上，同硬件和軟件一樣，也處于發展不均衡的狀態。市場的大頭，掌握在IBM、ＨＰ等國際巨頭手中，本土最大的IT服務商市場份額僅占到8%；而在咨詢服務等高端市場，或者運維外包的高利潤領域，本土廠商鮮有涉及；本土企業基本上聚焦在集成服務等中低端市場，價格戰十分激烈。
※IT服務競爭無序
IBM全球信息科技服務部大中華區服務產品管理總經理徐穎、埃森哲大中華區總裁李綱則認為，IT服務的無序發展是由幾方面的原因造成的：
其一，IT服務的產品化特點不明顯，無法十分清楚地計算出成本與收益；
其二，用戶在采購時，沒有能力將需求提得特別清楚，也無力辨別不同的服務供應商所提供的服務和解決方案在質量上有何區別；
其三，中國IT服務市場缺少“細分”，行業標準缺失。“如果沒有辦法細分的話，就無法把服務做得很標準很專業，從而來規范買方和賣方的行為”
※用戶需求無邏輯
從客戶的需求和產業鏈的實際出發，IT服務的內容，從上到下依次為咨詢服務，軟件和硬件集成服務，IT維護和運營服務（包含硬件的售后服務）。大多數買方尤其是政府客戶（買方）存在的突出問題是，在前期的調研上不下工夫，這造成很多重大項目的建設和實施出現問題。這主要有三個方面的原因。
其一，立項機制不完善。
其二，財政支出不單獨支持IT咨詢這個業務，而是以IT項目系統集成的名義申請經費，從而造成信息中心與業務部門之間對經費使用的重視程度不同和行動不統一。
其三，中國用戶比較看重有形產品和有形物質，多數用戶對服務的概念仍然停留在有形產品的售后服務上。
※產業環境不完善
產業環境的不完善是目前中國IT服務處于“亞健康”無序狀態的外部原因。
“國家為硬件和軟件的發展都創造過比較好的政策扶植氛圍，而針對IT服務業，相關的政策扶持幾乎是一片空白。”錢永臣和陰先生都表示，一些體制因素在制約著服務業的發展，譬如前面所提到的立項機制和財務制度，就直接限制了咨詢服務業在中國政府市場的發展。
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