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鄭雄偉:服務外包將成全球經濟發展主流2009-09-28 10:49  消息來源:unknow

時至今日,全球服務外包市場的歷史不過短短30年。但經過近30年的發展,全球外包已經快速發展成為一個每年數萬億美元的巨大市場,占全球商務活動總金額的14.8%。這種發展勢頭仍在以每年20%的速度遞增,其發展潛力不可估量。

服務外包是指企業將信息服務、應用管理和商業流程等業務,發包給第三方服務提供者,以降低成本、優化產業鏈、提升企業核心競爭力的一種行為。它是當前以跨國公司為主體的國際服務業轉移的新形式,也成為發展中國家生產性服務業快速發展的新增長點。在經濟全球化和專業分工越來越細致的形勢下,越來越多的跨國公司為了節約成本,把自己的非核心業務剝離、分包出去,轉移到生產和服務成本較低的國家。作為一種新的商務模式,近年來全球服務外包極大地促進了全球經濟一體化的發展。

一、服務外包使得全球經濟合作不斷深化。隨著全球外包業交易規模的不斷擴大,全球外包業務交易額已超過 3500 億美元,其中許多經濟體的交易金額超過 10 億美元。與此同時,由外包業務催生的職位越來越多。目前白領工作流向較低勞動力成本國家的數量急劇增加。據波士頓一家咨詢公司估計,在過去 3 年里,美國約有 40 多萬個白領服務業工作崗位被轉移到海外。

二、服務外包參與群體在全球范圍內不斷增加。目前服務外包不僅局限于發達國家和一些大公司,許多發展中國家和一些中小企業甚至個人,為了降低成本也紛紛將部分業務外包出去,服務外包的客戶范圍不斷延伸。與此同時,服務外包的承接國家也越來越多,一些發展中國家紛紛參與到承接國際服務外包的行列中來,如印度、中國、俄羅斯、韓國、菲律賓、泰國、越南、柬埔寨、馬來西亞、委內瑞拉、孟加拉等。

三、服務外包促使以專業化分工為基礎的全球經營體系不斷發展,從而在全球范圍內形成專業外包市場,加速了全球資源的整合與有效配置。

四、國際服務外包還可以使得國際產業轉移和生產要素流動加快,促進科技創新和技術擴散,從而促進了全球范圍內的收入分配均衡。世界各國為維護和擴大自身權益,加強經濟合作和促進共同發展的共識不斷增進。可以說,加強國際服務外包合作是實現全球經濟一體化,促進共同發展的有效途徑。

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