日前召開的“深圳市首屆IT服務研討會”透露,深圳正在制定IT運維(運行維護)外包服務行業標準,對相關上崗人員實行上崗資格認定制度。
IT服務行業已形成了一個龐大而復雜的新興產業。從機關單位的電腦中心,到企事業單位的IT部門、金融機構的呼叫中心,以及專業化的 IT服務提供商,在大大小小的各類IT組織中蘊藏著一支數量巨大的IT從業隊伍,而這支隊伍在操作規范性、服務水平等多方面存在良莠不齊的問題。
專家認為,深圳率先出臺IT運維外包行業標準,對IT服務外包推行持證上崗制度,對于規范IT服務外包產業,加快電子政務、電子商務和網絡經濟的可持續發展意義深遠。