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  根據 Gartner 的最新預測，2024 年全球 IT 總支出預計將達到 5 萬億美元，較 2023 年增長 6.8%。這一數字低于上一季度預測的 8%。2024 年中國 IT 總支出預計將達到 3.9 萬億人民幣，較 2023 年增長 6.2%。雖然生成式人工智能 (GenAI) 在 2023 年大火，但它在短期內不會給 IT 支出的增長帶來顯著的變化。

  IT 服務將在 2024 年繼續保持增長并首次成為最大的 IT 支出領域。預計 2024 年 IT 服務支出將增長 8.7%，達到 1.5 萬億美元，這主要是因為企業將投資于組織效率和優化項目，而此類投資在這段經濟不穩定時期至關重要。

  2023 年的 IT 總支出增長率為 3.3%，較 2022 年僅增加了 0.3%，這主要是由于 CIO 的變革疲勞所致。預計 2024 年 IT 總支出將重拾動力，實現 6.8% 的增長。

  即使在 2024 年有望重新恢復增長勢頭，整個 IT 支出環境仍會受到變革疲勞的輕微影響。變革疲勞可能表現為種種變革阻力，比如 CIO 在簽署新合約、承諾采取長期舉措或接納新技術合作伙伴方面猶豫不決。而對于已經啟動的新舉措，CIO 會要求有更高級別的風險緩解措施和更加確定的結果。