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[MA 運維]IT服務出現結構調整 機遇與挑戰并存 2007-01-31 10:18  作者或來源:unknow

根據市場調研機構賽迪《2006-2007年中國IT服務市場研究年度總報告》顯示,2006年中國IT服務市場規模達到595.00億元(不含網絡服務),相比2005年實現同比增長17.8%,顯示出較好的增長勢頭,但相比2005年的增長速度則要下降了少許。這與全球增長速度放緩卻是有著根本的不同。全球的增長放緩是市場在走向成熟,而中國IT服務去年一時的增長放緩只是結構調整的信號。從數據來看,主要是系統集成服務的增長下降拉低了整個IT服務市場的增長速度,因為目前系統集成的市場規模要占到中國IT服務整體市場的將近三成。集成增長的放緩恰傳遞出了中國IT服務市場的一個重要變化信號,標識出中國整個社會的信息化已經從基礎系統的采購和使用階段,逐步開始向軟件和服務應用階段躍升,標志著中國IT服務市場從2006年開始進入結構調整期。

系統集成增速下降,外包漸熱

  在產品細分市場上,IT咨詢服務市場受益于電信、政府等諸多IT咨詢項目的影響,同比達到20%以上的增長。系統集成業務中,部分廠商出現了同比的負增長,不過伴隨著奧運工程和金稅三期等工程項目的開展,系統集成市場也保持了快速增長的態勢,取得了IT服務市場的最大份額。受到人力資源外包項目的推動,業務流程外包服務市場成為增長速度最快的細分市場。而IT系統外包服務市場也得到了快速發展,同時在快速增長的細分市場帶動下,IT專業服務市場的增長速度也有20%以上的表現。而支持與維護服務市場繼續維持平穩增長的勢頭。

政府繼續高速增長,小型企業市場還需培育,行業市場結構則保持穩

  垂直市場中,隨著部分省市的“金稅”工程、“金保”工程等政府項目的實施,政府IT服務市場取得了最快的增長速度。而大型企業IT服務市場也保持了較快的同比增長速度,繼續成為垂直市場最大的細分市場應該是確定的。相比之下,小型企業IT服務市場增長速度較緩,仍處于培育期。在平行市場,在3G建設規劃、業務支持系統及網絡管理、安全管理等項目的驅動下,電信行業IT服務市場也取得了較快的增長速度,規模繼續保持行業市場第二的位置。而金融行業IT服務市場同比增長速度維持平穩增長勢頭,并期望能繼續保持行業最大的市場份額。得益于跨國制造企業的強勁需求,制造行業IT服務市場增長最為迅速。能源和流通行業IT服務市場增長相對其他重點行業來說慢些,但也都有15%左右的表現,也說明了IT服務需求在重點行業的增長強勁。

國際大廠綜合服務優勢依然明顯,神碼、東軟等國內廠商分占各自優勢行業

  在IT服務廠商方面,由于具備綜合的IT服務能力,IBM仍以較大的市場份額位居第一位,惠普、神州數碼、埃森哲等IT服務諸強也在各自優勢領域保持領先地位。而亞信在06年由于收購了兩公司部分電信業務,加之在本年度獲取的大量電信行業訂單,因此市場份額提升。而東軟的外包業務的快速增長使其市場份額提升。

  2006年的結構調整趨勢在2007年及今后幾年中將會延續發展:

系統集成項目對咨詢的依賴愈發明顯,推動著IT咨詢快速增長

  隨著用戶需求的復雜、多變和對自身業務與IT系統關系的關注,系統集成項目將會越來越依賴IT咨詢的開展,同時IT外包的戰略性的增強也會促使IT咨詢被越來越多的企業所倚重。所以2007IT咨詢依然會保持較快的增長。

教培市場領域漸窄,但需求不減,增長依然穩定

  IT教培市場這兩年有些不溫不火,但這并不是需求問題。中國IT教育培訓市場的興盛實際還跟我國高校IT教育與市場脫節相關。沒有前些年高校IT教育的相對落后,就不會有大量初入職場,甚至在校學生成為社會培訓的客戶。而近2年,隨著職業技術學院、軟件學院等針對性更強的高等教育機構的興起,還有IT廠商直接與高校的合作也使IT的社會培訓市場收到一定沖擊。但由于需求量的巨大和IT技術本身的學習特點,IT教培在職場培訓上還是會有很好的增長前景。預計2007IT教培市場還將保持20%左右的增長,并且在游戲和軟件外包人才的培訓上市場會有更大的需求。

多方推動外包發展,離岸業務增長迅速,內需增長爆發還需時日,人才供給也是制約

  外包是2006年中國IT服務市場的一個亮點。政府建立的BPO基地已經啟動,市場需求在慢慢釋放,服務商在集聚,似乎一切都已準備就緒。但是,與制造業基地和制造工廠崛起所要求的資源的最大的不同點就在于,外包需要的人比制造業工人要求高不少。如何在比較短的時間里找到合適的人才是目前中國外包發展的最大瓶頸所在。這一問題相信在2007年將會表現的更加突出。因此明年外包的增長仍然很難獲得爆發,平穩而迅速的25%以上的增長是可以預見的。

支持與維護服務“軟化”

  支持與維護服務的重心從2006年開始就已經越來越多的向軟件偏移。2006年硬件的服務占整個支持維護服務的比重相較2005年下降了2.4個百分點,2007年這樣的趨勢仍將繼續并且可能進一步加深。對軟件知識產權的保護進程也是極大影響軟件維護服務發展的重要因素,所以可以預見這部分業務的增長將是快速而有節制的。

中小企業將會成為廠商未來IT服務的重要戰場

  對IT服務的需求從量上來說中小企業一點不會比大型客戶來得弱,但由于需求的結構和需求特點使得對中小企業的IT服務在過去的十幾年中始終徘徊在比較底的水平上,不過這樣的情況在未來幾年里將會有很大的變化。首先,是由于在大型用戶市場上用戶開支更加謹慎,各大廠商的競爭格局也已經趨于穩定,收入增長放緩,這迫使廠商將增收的重點逐步向中小企業轉移,積極開拓這片市場。其次,服務提供方式的多樣,開源軟件的發展和服務標準花產品化的推進,使企業在中小企業市場上的利潤空間開始增大,廠商的投入也越來越多。最后,成本的下降和中小企業對自身競爭力與IT系統關系的認識的進步,促使中小企業用戶也比以往更加愿意加大對IT的投資,增加了對IT服務的需求。因此未來數年將是中小企業IT服務需求快速增長的時期,廠商對中小企業的爭奪將會慢慢成為市場競爭的焦點。

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