電訊盈科“出售資產”事件紛擾月余,幾近人所共知。然而,并不為大多數人所知的則是,電訊盈科旗下的IT服務業務已經在大陸市場潛行長達三年,擁有包括中國移動、中國電信、中國聯通、中國網通四大電信運營商,以及中國銀行、廈門機場等大型客戶。
據本報記者了解,作為電訊盈科的全資子公司,電訊盈科企業方案(PCCW Solutions)早在2004年就已實現超過20億港元的營收。
“要快速發展,就得把內地這個快速發展的市場當成重點。”日前,電訊盈科企業方案董事總經理霍燿昌在接受本報記者采訪時表示,電訊盈科企業方案成立達5年之久,目前不管是人才積累、客戶服務經驗,還是實施能力等方面,都已經到了快速發展的時候。
走出電盈
據霍燿昌介紹,電訊盈科企業方案最初是電訊盈科內部的一個業務部門,專門為電訊盈科提供IT服務。隨著業務的成熟和IT服務隊伍的壯大(至2001年,電訊盈科企業方案部門員工已經發展到500人),電訊盈科認為,可以將IT服務團隊單列出來,專為電信運營商提供IT服務。
此建議迅速在電訊盈科內部達成共識。隨后,企業方案部門單列出來成為子公司。
不過,電訊盈科企業方案可謂生不逢時?;魻d昌回憶,2001年,正值互聯網寒冬,“電信公司的生意也受到影響”,特別是在互聯網泡沫破滅后,大肆投資于互聯網基礎設施的電信運營企業,不得不掰著指頭過苦日子。這樣,為電信運營商們提供服務的電訊盈科企業方案,不可避免地也受到了影響。
盡管如此,電訊盈科企業方案的業務不僅沒有停滯,反而步入發展的快車道,員工也快速擴張,至2005年底,員工已經擴張至2000人。
霍燿昌認為,電訊盈科企業方案快速發展的原因有二:首先,電訊盈科打造出來的專業化團隊,及其成熟的項目咨詢能力、服務能力,為電信運營商們所看重;其次,企業謀求多元化發展,除電信解決方案服務之外,電訊盈科還向金融、政府、企業等多個行業拓展。
正是依靠這種多元化思路,香港國際機場航班的信息顯示系統及IT與基礎設施及系統維護、香港股票交易所的股票交易系統及清算系統、香港特區政府的智能身份證系統等,先后成為電訊盈科企業方案的客戶。
“更多的業務來自企業客戶?!被魻d昌表示,企業客戶不僅包括香港本地的客戶,還包括眾多跨國公司。香港是中國內地走向世界的窗口,很多跨國公司都將大中華區、亞太區的總部設在香港。“因為我們在香港本地市場的成功,這些跨國公司大多成為電訊盈科的客戶。”霍燿昌說。
四大運營商之外的生意
早在2003年,霍燿昌就提出,電訊盈科企業方案的業務應該擴展到大陸?!芭c中國香港相比,中國大陸地大物博,有更大的發展空間。同時,大陸經濟發展迅速,發展前景看好?!被魻d昌說。
此外,電訊盈科在內地的發展也是其香港優勢的傳遞。“首先是客戶資源優勢的傳遞,一些跨國企業把亞太總部設在香港,當他們開拓大陸市場時,其IT服務業務自然過渡給電訊盈科企業方案。香港本地公司也一樣。其次是經驗的傳遞,我們有在香港服務大企業的經驗,有團隊優勢。”霍說。
據電訊盈科提供的資料顯示,其2000多名專業人才均經過世界性行業標準的認定,比如CMMI5級認證、Suntone認證。
作為電訊盈科旗下企業,其IT服務能力更容易獲得內地運營商的信任。其中,為中國移動提供的全國ERP項目,分兩期實施,是近幾年來國內同類項目中金額最大的,首期項目支出即達上億元。與中國網通的合作,包括為網通設計與建設超級數據中心。據霍燿昌透露,截至2005年底,該數據中心仍然是亞洲最大的數據中心,在全球也是排名第二。
除了電信運營商方面的合作外,電訊盈科企業方案還為中國銀行提供信用卡后臺支持,為廈門飛機場提供航班信息顯示系統?;魻d昌表示,金融行業將是電信盈科今后拓展的重點領域。
霍燿昌表示,今后,電訊盈科在中國大陸拓展的領域包括兩大方面:第一個是行業應用,其中包括政府、公共機構、金融、跨區域大企業、電信等;第二個是IT基礎設施服務,其中包括數據中心運營、IT安全管理、平臺及運營管理等。