目前中國政府網站建設存在一系列問題,政府網站應樹立服務型電子政務理念、提高網站的運行效率、推進縱深化發展,逐步實現前后臺一體化。
電子政務作為行政治理中的新生事物,在全球范圍內是不可回避、不可阻撓和不可扭轉的大勢所趨。當前中國電子政務的應用與發展正處于要害時期,如何推動服務型電子政務建設,切實體現政府網站中的以人為本,需要各方的高度重視和大力推進。計世資訊(CCWResearch)分析師閆德利認為,電子政務的發展不能流于形式,必須發揮出實際效果,為民服務,才能真正達到電子政務最后也是最重要的目標與目的。
近幾年中國各級政府付出了很大努力,網站建設質量獲得了較大提升,初步形成了你追我趕的良性局面。但是,目前中國政府網站建設還存在一系列問題,主要體現在政府網站的發展方向不夠明確,定位不夠清楚,“重投入,輕服務”,“重建設,輕維護”,“重前臺,輕后臺”,缺乏規范指導,有些成為面子工程與應付項目。同時,除了一些傳統項目如信息發布外,真正體現電子政務發展中高級階段的網上辦公和互動交流并未全面啟動。這些問題的存在必然導致門戶網站建設激勵不足、服務意識淡化、人力財力不到位等一系列問題。
針對中國政府網站的現狀和存在的問題,計世資訊分析師閆德利認為,現階段中國政府網站發展的指導思路為:立足服務型電子政務,以人為本,以服務為導向,整合資源,加強組織建設和體制創新,使政府網站走出一條高績效、可持續發展的健康之路。
具體來說,計世資訊分析師閆德利對中國政府網站下一步的建設和發展提出了以下建議:
建議一:以人為本,樹立服務型電子政務理念
建議二:促進政府網站三大功能的協調發展
建議三:提高政府網站的運行效率
建議四:加強配套體制建設和制度創新
建議五:推進政府網站縱深化發展,逐步實現前后臺一體化
建議六:加強對政府網站的宣傳推廣