7月27日消息,陽(yáng)光金網(wǎng)與思科聯(lián)合舉辦了主題為“藍(lán)海戰(zhàn)略,IT服務(wù)的內(nèi)外部供應(yīng)鏈整合”合作伙伴研討會(huì)。會(huì)上思科、賽迪顧問(wèn)、西門(mén)子和趨勢(shì)引領(lǐng)等機(jī)構(gòu)的專家介紹了IT服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,作為供貨商如果只靠提供硬件產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)變得越來(lái)越困難,而業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向提供服務(wù)則成為新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。西門(mén)子行業(yè)應(yīng)用服務(wù)集團(tuán)早在2002年就在中國(guó)實(shí)施ITIL,并且在2005年9月成為第一家在國(guó)內(nèi)獲取BS15000認(rèn)證的跨國(guó)公司。
企業(yè)日益增強(qiáng)的信息化建設(shè)與管理,IT基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)基本建設(shè)完成。如何讓網(wǎng)絡(luò)為其業(yè)務(wù)發(fā)揮提高效率的做用、如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源的合理分工、讓合作伙伴進(jìn)行協(xié)同促進(jìn)、以及構(gòu)建永續(xù)網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo),這是企業(yè)普遍關(guān)心的問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)在IT服務(wù)管理領(lǐng)域的一些特色與國(guó)外企業(yè)有較大差異,但是IITL管理方式又較西化。思科(中國(guó))渠道服務(wù)部經(jīng)理郭錦峰闡述了分享、合作、共贏的渠道服務(wù)策略。
計(jì)世資訊報(bào)告指出,中國(guó)用戶對(duì)IT服務(wù)的需求尚未爆發(fā)出來(lái)。發(fā)達(dá)國(guó)家的硬件、軟件和服務(wù)市場(chǎng)勢(shì)力均衡,基本上是各占三分之一的市場(chǎng)份額,服務(wù)與硬軟件產(chǎn)品基本上可以平起平坐。
2005年中國(guó)IT市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中,硬件的市場(chǎng)份額占66.7%,軟件的份額為19.4%,服務(wù)的市場(chǎng)份額僅占有13.8%。從服務(wù)提供的內(nèi)容看,2005年支持服務(wù)的市場(chǎng)份額為50.1%;集成服務(wù)居次,市場(chǎng)份額為22.8%;IT咨詢、IT外包和IT培訓(xùn)的市場(chǎng)份額分別為9.0%、14.3%和3.8%,這與發(fā)達(dá)國(guó)家IT咨詢和IT外包很普遍的狀況截然不同。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境還有待于完善IT服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?。從目前中?guó)的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定看,尚未形成順應(yīng)本國(guó)市場(chǎng)發(fā)展要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),預(yù)計(jì)災(zāi)難備份標(biāo)準(zhǔn)、信息安全標(biāo)準(zhǔn)和IT流程操作管理的標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)在近幾年內(nèi)出臺(tái)。中國(guó)的IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)在2002年以前是產(chǎn)業(yè)的形成期,2002-2010年是產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)期,預(yù)計(jì)2010年以后產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入成熟期。