IT外包網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)
近日,國際權(quán)威研究機(jī)構(gòu)IDC公布的最新IT服務(wù)市場(chǎng)報(bào)告表明,中國的IT外包服務(wù)正處于方興未艾的發(fā)展階段,未來幾年發(fā)展?jié)摿薮螅?span lang=EN-US>IT外包網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理中起著重要作用是CIO全盤規(guī)劃的利器,在這里簡(jiǎn)單分析一下IT外包的三大優(yōu)勢(shì):
1. 有助于降低成本。
每家企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中都是非常激烈的,為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,各企業(yè)都會(huì)強(qiáng)烈要求降低成本,提升總體的服務(wù)質(zhì)量,這也是IT服務(wù)外包興起的重要起因。一般而言,服務(wù)外包提供商都具有一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和專業(yè)化優(yōu)勢(shì),因此,他們與公司內(nèi)部的IT部門相比,提供服務(wù)的成本較低。由IT服務(wù)外包提供商提供的IT服務(wù),成本更易預(yù)測(cè),而且能夠更好地進(jìn)行控制。服務(wù)外包公司分為國家化公司,例如,IBM、HP等,全國性公司,例如,聯(lián)想、天璣等,本地化服務(wù)商,例如上海藍(lán)盟等。
2. 專注于企業(yè)自己的核心能力。
優(yōu)質(zhì)的外包公司提供的IT服務(wù)外包在提高企業(yè)的IT服務(wù)和響應(yīng)能力的同時(shí),可以使企業(yè)更加關(guān)注于自己的核心能力。CIO們將普通的、常規(guī)的信息服務(wù)進(jìn)行外包,可以使企業(yè)的IT部門將力量集中于能為企業(yè)提供具有真正價(jià)值的活動(dòng)和應(yīng)用。當(dāng)然,外包并不是甩包袱也需要CIO做好管理工作,這時(shí)候,流程化節(jié)點(diǎn)控制變得至關(guān)重要。將一般的IT技術(shù)及其支持職能和應(yīng)用外包給服務(wù)提供商,可以讓企業(yè)集中力量發(fā)展,從而更好地滿足客戶的需求。通過將部分IT服務(wù)進(jìn)行外包降低部分信息服務(wù)的負(fù)擔(dān),減輕IT部門的結(jié)構(gòu),使內(nèi)部IT員工得到更多的重視,去幫助企業(yè)完成創(chuàng)造價(jià)值的項(xiàng)目和提供建設(shè)性信息規(guī)劃,這將極大地提高IT部門的績(jī)效,因而將IT服務(wù)進(jìn)行外包對(duì)企業(yè)可能具有戰(zhàn)略意義,并且可使企業(yè)集中精力于由信息技術(shù)支持的核心能力。
3. 獲益于前沿技術(shù)并獲得專業(yè)的服務(wù)。
選擇外包公司,一定要選擇總體技術(shù)能力全面,流程化管理良好,用戶體驗(yàn)口碑良好的服務(wù)商,對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行外包一方面可以使企業(yè)使用前沿技術(shù)和技能并且從中獲益,因?yàn)橥獍驹谶@方面會(huì)做大量的解決方案儲(chǔ)備和技術(shù)儲(chǔ)備,另一方面IT技術(shù)每天都在不斷地更新與發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部的IT技術(shù)人員知識(shí)層面會(huì)日趨落后。而服務(wù)提供商在專業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域都會(huì)投入巨資發(fā)展相應(yīng)的技術(shù),培養(yǎng)相應(yīng)的專業(yè)人員等,例如,北京金支點(diǎn)技術(shù)服務(wù)有限公司,就為眾多的客戶提供模擬演練,確保項(xiàng)目的順利實(shí)施,以便為客戶提供更加專業(yè)、高效的服務(wù)。因此企業(yè)通過IT服務(wù)提供商,即可獲得持續(xù)的技術(shù)前沿理念和方法。此外,由于經(jīng)常為許多客戶提供各種相同或相似的服務(wù),IT服務(wù)提供商有著更加專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這樣發(fā)包企業(yè)既能獲得專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),又能集中精力于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。
綜上,CIO可以根據(jù)自身的實(shí)際需求拆分工作模塊,選擇合適的模塊外包出去,并做好節(jié)點(diǎn)控制,就會(huì)取得事半功倍的效果。