DoNews4月18日消息(田小夢(mèng))隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn),在業(yè)務(wù)系統(tǒng)暴增的同時(shí),支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)的IT資源——服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等數(shù)量翻倍增長(zhǎng),并且企業(yè)的信息化需求也逐步邁向多元化,層次化,IT基礎(chǔ)框架變得龐大而復(fù)雜。為了能夠在錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)和眾多設(shè)備中“把脈問(wèn)診”,同時(shí)確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定、可靠、快速的開(kāi)展,對(duì)IT系統(tǒng)與企業(yè)核心業(yè)務(wù)的運(yùn)維管理都提出了更高的要求。
據(jù)知名組織對(duì)全球超過(guò)1500名專業(yè)IT從業(yè)者的調(diào)研顯示:在IT運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)TOP關(guān)注與挑戰(zhàn)中,運(yùn)維效率如何提升以及如何減少用戶抱怨與投訴仍占據(jù)了75%;而在與工具相關(guān)的TOP關(guān)注與挑戰(zhàn)中,如何整合多工具與打通數(shù)據(jù),以及如何減少無(wú)效告警、盡快確定故障原因仍占據(jù)了78%。
基于此,4月13日,行業(yè)領(lǐng)先的ICT基礎(chǔ)設(shè)施及行業(yè)解決方案提供商銳捷網(wǎng)絡(luò)正式發(fā)布銳捷樂(lè)享智能運(yùn)維管理平臺(tái),該平臺(tái)可通過(guò)“為執(zhí)行賦能”“為管理賦知”“為決策賦見(jiàn)”,致力于讓IT運(yùn)維管理變得更加輕松。
四大核心價(jià)值 讓運(yùn)維先樂(lè)享其成
銳捷樂(lè)享智能運(yùn)維管理平臺(tái)具備以指標(biāo)體系為核心的全域資源監(jiān)控、以風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防為核心的健康檢查、以用戶體驗(yàn)為核心的業(yè)務(wù)監(jiān)控以及化繁為簡(jiǎn)、千人千面的工作中心四大核心價(jià)值。
在全域資源監(jiān)控方面,銳捷樂(lè)享智能運(yùn)維管理平臺(tái)通過(guò)對(duì)全類型異構(gòu)IT資源自動(dòng)發(fā)現(xiàn)及智能關(guān)聯(lián),以黃金指標(biāo)體系重新定義資源監(jiān)控維度,從根源上解決了數(shù)據(jù)無(wú)效、不準(zhǔn)的問(wèn)題。依托“卡點(diǎn)算法”有效實(shí)現(xiàn)告警風(fēng)暴抑制,并提供原因和影響分析、處理建議等有行動(dòng)力的信息,加速故障的解決和閉環(huán)。
在健康檢查方面,銳捷樂(lè)享智能運(yùn)維管理平臺(tái)的健康檢查功能具備開(kāi)箱即用的風(fēng)險(xiǎn)隱患排查能力,降低了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防技術(shù)門檻。以oracle數(shù)據(jù)庫(kù)為例,該方案內(nèi)置的專家經(jīng)驗(yàn)可預(yù)防常見(jiàn)的多達(dá)24類風(fēng)險(xiǎn)隱患并提供63種風(fēng)險(xiǎn)分析邏輯和處理建議,可支撐運(yùn)維從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析到處置的閉環(huán)。
在業(yè)務(wù)監(jiān)控方面,銳捷樂(lè)享智能運(yùn)維管理平臺(tái)的業(yè)務(wù)監(jiān)控功能,可從用戶視角實(shí)時(shí)感知問(wèn)題,將用戶訪問(wèn)體驗(yàn)量化。并借助業(yè)務(wù)部署拓?fù)浼皵?shù)據(jù)調(diào)用關(guān)系的構(gòu)建,精準(zhǔn)定位異常原因,助力運(yùn)維人員掌控全局業(yè)務(wù)運(yùn)行態(tài)勢(shì)。
在工作中心方面,銳捷樂(lè)享智能運(yùn)維管理平臺(tái)為不同角色運(yùn)維管理人員提供了個(gè)性化的工作中心搭建能力,幫助運(yùn)維工程師實(shí)現(xiàn)登錄即工作的便捷,同時(shí)為管理者帶來(lái)掌控全局的管理駕駛艙。
銳捷網(wǎng)絡(luò)睿智產(chǎn)品線產(chǎn)品總監(jiān)駱杰表示,IT運(yùn)維作為業(yè)務(wù)發(fā)展中重要的一環(huán),銳捷樂(lè)享智能運(yùn)維管理平臺(tái)通過(guò)全面提升IT系統(tǒng)的可觀測(cè)性、支持復(fù)雜故障快速排查定位、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)預(yù)防,將有效確保用戶網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)連續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行。
十年鑄劍,讓運(yùn)維更輕松
隨著對(duì)IT運(yùn)維管理關(guān)注度提升,目前市面上類似的IT運(yùn)維管理平臺(tái)如雨后春筍般不斷出現(xiàn),那么銳捷網(wǎng)絡(luò)有何優(yōu)勢(shì)?
駱杰總結(jié)道,一是關(guān)系洞察,IT設(shè)備之間都是有連接的,我們盡可能把IT設(shè)備的關(guān)系識(shí)別出來(lái),才有助于做故障的分析,關(guān)聯(lián)的影響分析和原因分析;二是基于場(chǎng)景化的不同,所設(shè)計(jì)的每一個(gè)功能都是站在客戶的場(chǎng)景、幫助客戶解決問(wèn)題的視角,同時(shí)在告警中既有原因分析,也有關(guān)聯(lián)分析,可幫助他們快速分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,真正讓運(yùn)維工程師把產(chǎn)品用起來(lái),把運(yùn)維工作做好。
其實(shí),發(fā)展至今,銳捷網(wǎng)絡(luò)不斷強(qiáng)化運(yùn)維產(chǎn)品研發(fā)、推陳出新,持續(xù)致力于助力客戶構(gòu)建完整的IT管理體系,并深度參與政府頂層客戶的運(yùn)維建設(shè)與運(yùn)維規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定。從RIIL V1.0面世、RIIL V6.0升級(jí)、RIIL V6.5革新、RIIL-Emotion及Insight產(chǎn)品相繼發(fā)布,再到今天銳捷樂(lè)享智能運(yùn)維平臺(tái)驚艷亮相,銳捷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了從發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)到引領(lǐng)、創(chuàng)新的質(zhì)變,并贏得市場(chǎng)及客戶的高度認(rèn)可。
迄今為止,銳捷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維產(chǎn)品已廣泛服務(wù)于3000多家行業(yè)客戶,在部委客戶市場(chǎng)占有率超過(guò)65%,并成為政務(wù)外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)首選品牌;在醫(yī)療行業(yè)品牌度排名第一;超過(guò)1000家高校客戶正在使用銳捷的RIIL產(chǎn)品。據(jù)IDC統(tǒng)計(jì),2019年,銳捷在中國(guó)IT綜合運(yùn)維軟件ITIM市場(chǎng)占有率第一;來(lái)自CCW的統(tǒng)計(jì)顯示,2016至2020年,銳捷在中國(guó)IT運(yùn)維管理軟件市場(chǎng)份額位居首位。