2006年9月17日，中國國際金融（銀行）技術暨設備展覽會（簡稱金融展）開幕式在北京展覽館隆重舉行。一年一度的中國國際金融（銀行）技術暨設備展覽會，已成為亞洲周邊國家和地區最有影響力、規模最大、規格最高、參展廠商最多的國際性金融業界盛會。
以下是國家開發銀行營運中心副主任熊平旭的精彩演講。
熊平旭：開發銀行是1994年成立是國內最大的政策性銀行，主要支持基礎設施、基礎產業、自主產業還有高新技術產業，最近我們開發銀行又拓展了新的業務領域，我們正在向城鎮化、中小企業、三農、縣域經濟、衛生、基礎設施和環境保護方面進行投資，準備在促進經濟社會平等快速發展，規劃現行，把貸款集中投向社會發展的重點領域和薄弱環節方面做出我們應有的貢獻。到今年上半年，開發銀行的資產總額已經達到2.7萬億元，表內資產達到兩萬億元，跟中國銀行和建設銀行處于一個數量級，但是我們是政策性銀行，客戶數量比較少，可能在社會各界的影響都不如中國銀行和建設銀行大。不良資產率低于1%，這在國內業界處于最好的水平，2005年全年的利潤實現了228億元。這是一個很高的數字。開發銀行到目前為止正式員工3700多人，人均管理資產總量是7.4億人民幣，人均凈利潤達到600多萬元，這是一個很高的數字，估計國外的銀行可能都比不過開發銀行。有很多同志說，開發銀行是國內一個好銀行，開發銀行為什么能實現以上的業績？我們大家為一個是后勤的外包，還有一個是IT的外包，對這方面的貢獻比較大。
我們做了一個統計，通過外包如果能夠把開發銀行自身的員工節約一個出來，那么我們就能增加六百萬元的凈利潤。也就是說我們要節約三個人就可以節約一千八百萬，可以建一個很大的系統，外包在開發銀行的IT建設方面是發揮了非常重要的作用。開發銀行近三年IT建設的成績，用咨詢公司給我們的評價，開發銀行花三年的時間基本上建了別的銀行需要十年建的東西，我們已經建成了國內比較先進的核心業務系統，這是從國外引進的已經上線一年多比較平穩，在國內處于領先地位。我們的OA最新引進更新換代，原來跟其它銀行是分步式的。開發了信貸系統、有效發放系統，都是大集中的，都是比較先進的。特別是有效發放系統，針對開發銀行的特點，因為開發銀行的儲備庫里面有三萬多元的儲備項目，根據國家宏觀調控的要求，對項目的資本到位、環境評價等等進行風險分析，開發銀行的有效開放系統是有特色的，對這些條件進行判斷分析，符合條件的發放貸款。
開發銀行目前進行IT的總體規劃，開發銀行遇到的問題跟剛才幾位說的一樣，存在信息的不一致、信息的重復錄入、各個信息系統需要整合的問題。下面談一下開發銀行比較有特色的IT外包，開發銀行的IT外包處于業界的領先地位，大家知道開發銀行的業務發展很快，IT的人員又很少，開發銀行全行的專職IT人員不到60個人，要管理這么大的資產，剛才我已經談到了外包的重要作用，開發銀行現在常駐的外包人員有兩百多人是正式IT人員的四倍多。我們的目標是以國際標準辦好的銀行，在IT外包方面的原則是要支持好業務發展，二是能夠外包全部外包，三是外包過程當中要防范信息風險。在桌面設備、服務器、機房環境、系統開發、網絡、視頻會議外包，設備維修基本得到了保障，總行實現現場服務，分行實現駐場服務，總行還對VIP開展了特別優惠的服務。出現故障立刻排除，去年我們行召開260次視頻會議，有110多套網絡視頻終端，投入網絡會議150萬個小時。建立了設備租賃平臺，及時滿足設備的需求，使用最新的技術，最大的視頻租賃外包設備是惠普，實行按季度滾動滿足需求的要求，解決了以往電子設備嚴重老化和不足的問題。開發銀行的外包在去年和今年獲得商務部的外包杰出戰略貢獻獎，我們很多外包也獲獎了。
IT外包的經驗和未來的展望，開發銀行的整體外包在國內處于領先地位，但是對于IT外包是一個新的事物，缺乏思路，在業務水平考核方面存在需要提高的地方。外包主要的問題一個是服務知識體系不完善，最主要的三家外包公司，中國電信、惠普、神州數碼，還有十多家小的外包公司，中科軟還有NC，整個服務外包不連貫、不一致。原來是信貸部門，我出現一個問題自己又不是醫生不知道問題出在哪兒，打電話給這個公司，他們之間互相踢來踢去，連貫性不好，整體性不好。
開發銀行能外包的都外包，有一些對外包公司的依賴程度很高，一旦外包公司解決不了會影響整個公司的信息安全運行。還有外包隊伍的人員缺乏穩定性，人員更換太快。開發銀行本來就是一個政策性銀行，政策很新，做好外包要熟悉銀行的業務，熟悉過程要半年多，再把業務服務水平提高半年，人員變換速度太頻繁的話，對服務水平不可能提高。基于這些問題，我們提一些我們的對策，一個是要繼續堅持外包的方向，深化外包改革，繼續擴大外包范圍，構建統一的外包服務平臺，各公司牽頭爭取做到一站式服務。出現問題之后不需要用戶自己判別，另外一個方面比較重要的是控制外包公司的風險，人民銀行和銀監會最近發布了相關的文件，對外包的安全問題提出要求，特別是對核心業務外包提出了安全方面的要求。我們行準備堅決貫徹，加強自身IT隊伍的建設，提高整體的水平，爭取做到自己掌握核心技術。
未來的展望，我們準備總結外包的經驗，將來準備向社會服務，中小金融機構存在跟開發銀行同樣的問題，不可能自己建一個龐大的IT隊伍，他們也希望外包，開發銀行組建模式，準備把我們的包括外包隊伍在內的團隊帶出去，給中小企業實現一站式服務。
京公網安備 11010802036102號