據市場調研機構計世資訊數據顯示,06年第二季度,中國IT外包市場(不含軟件外包)為18.8億元,比第一季度增長26.2%,是IT服務中增長最快的細分市場。IT外包服務包括維修維護外包、IT系統外包和應用服務外包。其中,維修維護外包指客戶將現有軟硬件,在一定時期內的維修維護工作,以合同的形式整體交由外包商進行操作管理,并以精度、時間、效率等大量指標對外包商的服務能力和服務質量進行詳細的限定與評估。第二季度,維修維護服務市場為10.6億元,占IT外包市場的56.4%。IT系統外包市場5.1億元,占IT外包市場的27.1%。
應用服務外包是由于行業、企業用戶因業務流程或企業組織結構等變更所帶來的IT應用與升級,主要包括應用服務外包(ASP),電子商務系統外包(Web網站、Mail系統等),ERP系統管理等。第二季度,應用服務外包市場3.1億元,占IT外包市場的16.5%。
第二季度,政府、金融和制造行業占IT外包市場很大份額,分別為18.1%、17.0%和10.1%。其中金融和制造行業相比上季度市場份額有所上升,主要是因國家開發銀行、華為、瑪氏等IT外包大單帶來的增長。
第二季度,IT外包前五位廠商為IBM、HP、中企動力、聯想陽光雨露和神州數碼。IBM和HP在IT外包市場優勢比較明顯,分別占8.8%和7.5%市場份額。IBM因其全線產品、IT規劃及大客戶服務等優勢,在災難恢復和備份、應用服務外包、數據中心等領域有較大份額。HP在IT基礎架構外包上具有傳統優勢,其他業務還包括安全服務、ERP系統管理等業務。中企動力作為國內較為成功的ASP廠商,在第二季度獲得7.0%的市場份額。聯想陽光雨露因其長期在硬件維修維護上的經驗,開始發力IT外包,并在第二季度取得不菲的銷售業績。神州數碼在IT服務上的改革在第二季度已經初見成效,并取得2.2%的市場份額。
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