一轉眼，2010年即將過去了。又到歲末，作為最受IT企業(yè)管理者關注的IT運維管理領域，都有哪些技術變革和應用突破?下面，就請和我們一同盤點過去一年里IT運維管理發(fā)生的故事。
一、IT運維領域年度技術變革：
在2010年，IT運維成為受到廣泛關注的一個領域。首先是出現(xiàn)了針對數(shù)據(jù)中心IT管理的新型解決方案。我們知道，隨著數(shù)據(jù)中心時代的到來，過去傳統(tǒng)的IT運維很難完全適應數(shù)據(jù)中心這種集中式的設備管理需求。因此，今年，一些廠商推出了針對數(shù)據(jù)中心智能管理的產(chǎn)品和解決方案，旨在幫助用戶更高效的管理數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)。
另外的一個趨勢出現(xiàn)在IT運維管理的智能化和自動化方面。過去在IT運維中，很多環(huán)節(jié)和管理都是依賴人工來完成的，特別是需要進行分析的部分。今年很多企業(yè)在IT運維產(chǎn)品中都加入了智能化的功能，以及在流程處理上實現(xiàn)最大程度的自動化。
還有一個趨向就是對IT運維管理的化繁為簡。過去我們在這一領域過度的追求功能的最大化，導致在管理中加入了太多的參數(shù)和指標，讓IT運維人員苦不堪言。今年的IT運維行業(yè)開始出現(xiàn)了簡化的趨勢，更多的解決方案強調將運維人員從繁瑣的工作中解放出來，輔以前面提到的智能化與自動化，最大程度的保證IT系統(tǒng)的性能。
二、IT運維領域年度應用突破：
1、H3C推出基于數(shù)據(jù)中心的IT運維新理念：2010年4月，H3C推出了基于iMC(智能管理中心)的最新解決方案——SOM(服務運維管理)。SOM徹底顛覆傳統(tǒng)IT管理中任務“口口相傳”的工作方式，通過基于電子流的任務分配、故障處理和知識庫管理，協(xié)助IT部門對其人員、技術、流程等進行規(guī)范化管理，實現(xiàn)可控、可審計、可度量的IT運維，進一步提高IT服務質量。數(shù)據(jù)中心特別是大型數(shù)據(jù)中心的IT運維管理，一直是一件非常“恐怖”的事情。業(yè)界也一直在期待可以有更好的產(chǎn)品來優(yōu)化對于數(shù)據(jù)中心的IT管理。SOM的推出是一個很好的嘗試，同時，從H3C的角度看，這也提升了他們在數(shù)據(jù)中心整體方案中在管理和服務領域給客戶提供的價值。
2、北塔將智能化與自動化應用引入IT運維新產(chǎn)品中：2010年11月20日，北塔正式發(fā)布了BTIM IT綜合管理系統(tǒng)新版軟件——北塔BTIM 2.05。新版本將“自動化、智能化、高效性”融于最終的功能實現(xiàn)中。與之前版本相比，北塔BTIM2.05新增了“智能巡檢”、“業(yè)務仿真”及“自動設備發(fā)現(xiàn)”三大功能模塊，一舉解決了往日困擾諸多用戶的多項難題。北塔BTIM(Betasoft Integrated Management,IT綜合管理軟件)是以業(yè)務價值管理為核心的綜合管理系統(tǒng)，此次升級的重點在于自動化和智能化，更方便的幫助企業(yè)和IT管理人員發(fā)現(xiàn)與解決問題。
3、摩卡為IT運維產(chǎn)品引入智能管理等新功能應用：2010年8月，摩卡BSM 7.5.0正式發(fā)布，BSM 7.5.0為用戶提供了兼具系統(tǒng)化、條理性、方便易用等特點的IT運維管理軟件。摩卡軟件多年來，在IT運維領域積極推動BSM即業(yè)務服務管理概念的普及，并在國內推出了第一款針對業(yè)務服務模型的IT運維管理系統(tǒng)——Mocha BSM。BSM是摩卡的重點核心產(chǎn)品，此次7.5.0版本的升級，其重點在于“睿智管理”這一理念，為用戶提供主動式的IT運維管理，也標志著IT運維管理進入了智能化的時代。
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