微軟正在一步步實行其“軟件+服務”的計劃。微軟最近發布了SharePoint Services 3.0和Exchange Server 2007,是公司與客戶之間合作、交流的有效工具。SharePoint Server是微軟歷史上成長最快的服務器產品,能統一內容管理、業務流程。
微軟表示新版本更新了兩個托管程序包,托管消息和協作解決方案(HMC)和面向基于Windows技術的托管服務的Microsoft解決方案(WBH)。新版本便于服務供應商為中小規模企業(SMBs)提供高質量的服務。
托管消息和協作解決方案(HMC)第四版包括支持Exchange 2007的一些新特性。這些新特性包括增強的協同工作能力、更強的垃圾郵箱過濾功能、更有效支持64位架構和以角色為基礎的系統管理。HMC將在07年秋季再一次升級,以支持Office Communications Server
2007。Office Communications Server 2007預計將在07年夏季上市。
WBH 4.5版將包括一個SQL服務器托管工具。微軟將會專門提供一個向導引導使用者在托管的環境中設置SQL服務器。新版本還可以允許服務提供商以托管的方式為SharePoint服務器提供服務。
SharePoint Services 3.0托管版是SharePoint
Server 2007服務器的精華所在。新版本可以為客戶提供多種微軟新開發的應用程序,如項目管理、休假時間管理、營銷、客戶關系管理(CRM)工具等。CRM工具是CPM
Live客戶管理工具的縮減版,是微軟公司專門為中小規模企業(SMBs)市場所設計的。CRM工具是微軟Dynamics系列產品中的一部分。但van Dijken表示SharePoint托管版并不會與CMR Live形成競爭,因為這兩種產品的價格相差很大。
微軟負責主機解決方案的市場部經理Michael van Dijken表示托管服務將會越來越商業化。van Dijken認為,服務供應商需要不斷提高產品的質量并使產品更個性化,另一方面還要不斷深化與客戶之間的關系。
微軟發展方向方面的首席分析師格雷格·德曼普林(Greg
DeMichillie)表示,微軟做出這樣的決定是有風險的。微軟曾經有意提高托管服務的價格,以保證其產品許可證的價格不受影響。
德曼普林說,客戶們不但要支付產品許可證的費用還要為托管服務支付維護、備份和安全的費用。德曼普林預測微軟今后將開始向SharePoint客戶們提供更強的服務,現在僅僅是開始,這無疑是他們未來的發展方向。