軟件產業的蓬勃發展無疑說明了用戶對于信息化的迫切需求，而在軟件產業的推動下，軟件的承載底層平臺——網絡，也在進行著飛速的發展。這一發展的重要表現就是數據中心的整合。
整合的數據中心給網絡運維系統帶來了機遇。2000年以來，用戶在網絡應用方面經歷了從分散到集中的過程。日本佳能以及德國西門子等眾多大型公司紛紛把自己分布在各地的數據中心整合到了本部，數據中心從分散分布向集約整合的趨勢已經開始變成現實。
數據中心的整合解決了長期以來困擾用戶的“信息孤島”問題，同時加強了數據的安全性。這樣做雖然節約了整體的IT成本、提高了IT效率，但是用戶對于核心數據中心的穩定性和性能提出了更高的需求，如果核心的數據中心癱瘓，那么將造成各個分支機構的業務停頓。而且，由于數據中心整合到了本部，核心數據中心的規模較以前更為龐大，結構也變得更加復雜。這個時候，傳統的人工網絡運維手段顯然已經無法適應用戶對于數據中心穩定性的要求，網絡運維系統的需求和市場就被逐步地放大了。
伴隨著數據中心的整合過程，從2000年開始，網絡運維系統開始進入了人們的視線。發展至今，網絡運維系統已經不再是一個陌生的話題。
網絡運維系統是伴隨著用戶信息化的發展而發展的，用戶的信息化建設可以分為“IT基礎架構建設”、“IT設備維護和管理”、“IT服務流程管理”以及“IT與業務融合”四個階段。與之相應，網絡運維系統可以劃分成“IT設備管理”、“網絡管理”、“IT服務管理”以及“IT業務管理”。
目前，隨著用戶整體網絡規模的發展，數據中心規模擴大，網絡變得更加復雜。3G的發展、國家“大部制”的整合、制造業的集約化發展，這些變革都在預示著信息化的發展將越來越集中，而且越來越復雜。在這樣的發展趨勢下，純人工網絡運維的方法已經不能滿足用戶的需求。隨著這個現象的日益明顯，網絡運維系統的市場也已經從過去的“教育培養階段”向現在的“實施并競爭階段”過渡，國內網絡運維方面的技術發展也處于“網絡管理”向“IT服務管理”初步過渡的階段，網絡運維系統的市場機遇也越來越大。
顯然，網絡運維市場正在快速地成長，在這個成長階段，在網絡運維系統這一領域又存在著諸多的挑戰。
在市場競爭方面，由于網絡運維市場的成長，相關的網絡運維廠商也越來越多，國外企業有IBM、HP這樣的IT巨鱷，但是這樣的廠商在相關的產品、技術方面很難與國內用戶的需求現狀特點相契合，而國內雖然有著數不勝數的本土網絡運維企業，但是，網絡運維系統是一個對技術要求非常高，且需要深厚的網絡運維經驗才能夠完善開發的系統。很多本土網絡運維系統廠商只是看到了這樣的商機，但沒有這樣的技術功底以及經驗積累卻又急于淘金，這就造成了網絡運維系統市場上相關的產品種類繁多、質量參差不齊、價格有高有低。這類現象使得原本就不是很清晰的網絡運維系統市場變得更加混濁，很可能造成一些原本有實力、有技術的網絡運維系統廠商的衰弱。
解決這一問題的最好方法，就是開發適合國內特點、從用戶需求出發的標準化解決方案。在技術發展方面，一個好的網絡運維系統的誕生，其開發者必須對網絡有著深入的了解，對各類網絡設備、服務器都有著深刻的認知。網絡運維系統的關鍵在于三個方面，底層網絡基礎數據的采集要及時準確、針對采集上來的數據進行分析算法要合理，網絡現象的表現要簡單易用且多樣。
用戶如果想要了解一個網絡運維系統的好壞，首先要看生產這個產品的廠商涉足網絡運維的時間有多久，以便判斷這個廠商是否擁有足夠的經驗和相關技術。
面對數據中心整合所帶來的機遇和挑戰，網絡管理系統的相關廠商應該保持一個什么樣的心態？他們又應該采用一個什么樣的方式和方法，才能夠使得網絡運維系統更好地為用戶所接受，才能夠讓用戶真正感覺到網絡運維系統帶給他們的利益呢？一方面，廠商加強相關的業務開拓工作是必然的，但是在開拓業務的同時，必須腳踏實地地把自身的產品做好，技術做扎實，這樣才能讓用戶的每一分錢都花到實處，讓用戶的每一分投入都能帶來更多的價值。
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