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呼叫中心外包商上榜Chinasourcing服務外包TOP50強 2010-03-11 17:08  作者或來源:unknow

服務外包是在經濟全球化浪潮中,依托現代信息技術而發展起來的新興業務。全球金融危機導致的經濟蕭條,對外包市場帶來直接的沖擊和影響,外包作為企業降低成本的關鍵手段,在危機過后,成為更多的海外企業不得不采取的經營手段,越來越多的跨國公司和金融機構把更多的業務外包給低成本國家和地區,為中國積極承接國際服務外包業務提供了難得的機遇,使得中國的外包產業成為2009年最早復蘇的產業。據商務部統計,2009年,全國新增服務外包企業4175家,服務外包企業總數達到8950家,從業人員達到154.7萬人。2009年我國共簽訂服務外包合同60247份,同比增長142.6%,協議金額200.1億美元,同比增長185.6%,合同執行金額138.4億美元。在2009年我國簽訂的服務外包合同中,離岸外包協議金額147.7億美元,同比增長153.9%,執行金額100.9億美元。在2010年,隨著全球經濟的好轉,中國的服務外包業將以更快的速度實現跨越式增長。

伴隨著中國服務外包產業的勃勃興起,“中國服務外包企業最佳實踐五十強”評選活動也越漸成熟。 作為目前國內最具公信力的專業化服務外包行業評選,“TOP50”的品牌影響力也在迅速擴大,已經成為眾多海內外發包商發包、產業園區和城市招商引資及企業尋求戰略合作伙伴的重要參考依據之一。榜單依賴于產業發展、榜單反映產業發展、榜單推動產業發展。中國服務外包產業的發展成就了TOP50評選的成功,TOP50評選展示/續寫了中國服務外包產業的輝煌。

20099月正式啟動,歷時六個月,“2009年度中國服務外包企業最佳實踐五十強”(TOP50)榜單終于在201038日正式發布。相比前兩屆的TOP50評選,本次評選除了在評選范圍方面的迅速擴大外,在評選體系方面也更加成熟完善。2009年度TOP50評選共有1208家國內優秀服務外包企業參加,涵蓋了12個服務外包產業細分類別。在企業評估方面,本屆TOP50采取“軟硬結合”的評價體系,主要由以企業規模、營業收入、資質認證為主的硬性指標和以企業成長性、企業管理能力、企業品牌和客戶范圍為主的軟性指標構成。經綜合評估后本屆入選企業有了一定的變化,更具含金量的外包行業的佼佼者,代表著中國服務外包產業的最高水準,是行業的榜樣。作為業界最有影響力的評選之一,TOP50榜單逐漸折射反映著整個中國服務外包產業的發展,是全行業的縮影。

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