9月13日，西安軟件產(chǎn)業(yè)界業(yè)內(nèi)人士會集在西安高新區(qū)，共同發(fā)布《西安服務外包宣言》，表示將借助各方力量拓展西安服務外包產(chǎn)業(yè)，到2010年在西安形成一個就業(yè)人數(shù)達到20萬人、營業(yè)收入450億元，業(yè)務通道直達歐美、日本的外包產(chǎn)業(yè)基地，把西安打造成為“中國服務外包之都”。
服務外包是指企業(yè)將其核心業(yè)務外包出去，利用外部優(yōu)秀的專業(yè)化團隊來承接，從而使企業(yè)自身專注核心業(yè)務，達到降低成本、提高效率、增強企業(yè)核心競爭力的一種管理模式。由此產(chǎn)生的商業(yè)流程外包（BPO）、信息技術外包（ITO）和知識流程外包（KPO）業(yè)務構成了世界服務外包業(yè)的主要內(nèi)容。
西安軟件園、西工大軟件學院及部分從事外包業(yè)務的企業(yè)負責人在高新區(qū)探討了西安發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的條件和優(yōu)勢，大家在會上發(fā)布的《西安服務外包業(yè)務宣言》中提出，聘請全球知名IT咨詢公司為西安制定服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，通過西安軟件園、規(guī)劃中的國際軟件園、秦嶺北麓外包產(chǎn)業(yè)園和丈八路、唐延路外包產(chǎn)業(yè)帶為基礎，打造一個面積超過百萬平方米，容納百余家國內(nèi)外知名企業(yè)的服務外包基地。建設一條直達歐美、日本的高速網(wǎng)絡通道，給西安開啟一個“電子出海口”。充分發(fā)揮西安的人才優(yōu)勢，在有條件的大學設立服務外包學院，引進國外先進教學和培訓體制，每年為全市提供2.5萬個服務外包就業(yè)崗位。
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