項(xiàng)目背景
浙江省勞動(dòng)保障信息化建設(shè)一直處于全國前列，省內(nèi)各地積極建設(shè)勞動(dòng)保障信息化建設(shè)工作。義烏市勞動(dòng)保障信息化建設(shè)起步較早，積極遵從國家和省內(nèi)各項(xiàng)號召，積極推進(jìn)勞動(dòng)保障信息化建設(shè)的步伐，為勞動(dòng)保障事業(yè)在義烏地區(qū)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前義烏市人事勞動(dòng)社會(huì)保障局已建立了社保系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)，應(yīng)該說各業(yè)務(wù)領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)信息化的管理，同時(shí)也投入相當(dāng)?shù)馁Y金建設(shè)了完善的硬件基礎(chǔ)平臺(tái)。
為了完善網(wǎng)絡(luò)管理提高運(yùn)維質(zhì)量，義烏社保決定建立一體化的信息管理系統(tǒng)，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程，整合現(xiàn)有資源，完善各大業(yè)務(wù)體系，發(fā)展各項(xiàng)服務(wù)工程，全面實(shí)現(xiàn)義烏市勞動(dòng)保障建設(shè)的規(guī)范化、社會(huì)化、科學(xué)化，力爭成為全國"金保工程"建設(shè)的典范之一。
廣通方案
義烏社保通過詳細(xì)的考察評比，最終選定了北京廣通信達(dá)科技有限公司作為其運(yùn)維方案提供商。通過具體的IT架構(gòu)和運(yùn)維需求的分析，廣通信達(dá)為義烏社保實(shí)施的是Broadview COSS集中運(yùn)行管理系統(tǒng)。目前義烏社保的信息系統(tǒng)主要包括：社會(huì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)、農(nóng)民生活保障、機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、勞動(dòng)就業(yè)等信息系統(tǒng)。集中運(yùn)行管理系統(tǒng)可以完善管理好以上各種信息系統(tǒng)，為其運(yùn)行提供保駕護(hù)航，提高社保業(yè)務(wù)處理能力，加快信息化建設(shè)的步伐。
義烏社保基礎(chǔ)設(shè)施主要包括：主服務(wù)器為兩臺(tái)IBM P670；一臺(tái)EMC CX700 SAN存儲(chǔ)； 兩臺(tái)光纖交換機(jī)；大樓的核心交換機(jī)為兩臺(tái)華為S6506交換機(jī)，樓層交換機(jī)大多數(shù)為華為S3026。在安全方面擁有兩臺(tái)天融信4000千兆防火墻，一臺(tái)百兆入侵檢測，一臺(tái)千兆入侵檢測等設(shè)備。與外部單位聯(lián)網(wǎng)使用了兩臺(tái)華為AR4680交換機(jī)。同時(shí)，局內(nèi)還擁有多臺(tái)PC服務(wù)器，作為網(wǎng)管服務(wù)器，防病毒服務(wù)器，鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器等。可以看出，基礎(chǔ)設(shè)施的具有一定的規(guī)模，唯有監(jiān)控好基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行才能確保各項(xiàng)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
義烏社保IT運(yùn)維平臺(tái)基于Boradview COSS開發(fā)，并結(jié)合義烏實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，采用采用C/S/S的模式，社區(qū)平臺(tái)、基金監(jiān)管等系統(tǒng)采用B/S/S的模式，公共服務(wù)（語音、觸摸屏、網(wǎng)站）延用原有的開發(fā)模式，此外其他系統(tǒng)也充分采用較先進(jìn)的開發(fā)模式。IT運(yùn)維平臺(tái)采用面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì)方法，各功能模塊完成不同業(yè)務(wù)的需求，模塊之間信息共享。根據(jù)用戶的需要，系統(tǒng)各功能模塊可分可合，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)靈活多樣，并可無縫增加新業(yè)務(wù)功能模塊。
在各功能模塊之上總體管控的集中運(yùn)行管理平臺(tái)，不僅融合了基礎(chǔ)設(shè)備監(jiān)控和應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控，更形成了服務(wù)臺(tái)、事件管理、故障管理、發(fā)布和變更管理、知識(shí)庫等完整的運(yùn)維流程。義烏社保IT管理人員可以借助其流程化的操作確立并逐步完善內(nèi)部的IT管理機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)高效信息化運(yùn)作提供了條件。Broadview COSS主要由智能總控中心、運(yùn)維流程化管理、報(bào)表管理、資源管理、知識(shí)庫管理等模塊組成。智能總控中心實(shí)現(xiàn)對資源監(jiān)測結(jié)果的綜合展現(xiàn)，通過智能總控中心，義烏社保的值班員能全盤掌握整個(gè)IT系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。報(bào)表中心和資源管理幫助管理員更全面地了解IT資源情況及其運(yùn)行狀況和運(yùn)行趨勢；基于ITIL的運(yùn)維流程化管理，有助于義烏社保實(shí)現(xiàn)運(yùn)行維護(hù)的規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，量化運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量。
此外，義烏社保IT運(yùn)維平臺(tái)還充分注重易操作、易管理，系統(tǒng)采用全中文界面，運(yùn)用大量web2.0和Portal技術(shù)，融合業(yè)務(wù)、技術(shù)和服務(wù)管理，便于操作員便于操作員快速掌握系統(tǒng)操作方法；用戶界面簡單明了，符合業(yè)務(wù)辦理流程，人性化特點(diǎn)顯著。當(dāng)然易用性的運(yùn)維管理平臺(tái)同樣需要高穩(wěn)定性，基于集中運(yùn)行管理平臺(tái)的義烏社保運(yùn)維平臺(tái)充分滿足了可靠性的要求，系統(tǒng)能確保7X24小時(shí)的不間斷運(yùn)行，這對一些社保系統(tǒng)特別是醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用實(shí)時(shí)結(jié)算系統(tǒng)的運(yùn)行起到很好的保障，確保了當(dāng)?shù)厥忻裨卺t(yī)保單位的費(fèi)用結(jié)算、帳戶記帳等能有序進(jìn)行。
建設(shè)成果
義烏社保在廣通信達(dá)工程師的協(xié)助下，成功實(shí)施了IT運(yùn)維管理平臺(tái)，完全符合國家勞動(dòng)保障部以及浙江省金保工程的建設(shè)要求及四個(gè)"全覆蓋"的要求。現(xiàn)如今已經(jīng)構(gòu)筑成面向公共服務(wù)的一體化服務(wù)體系，通過部分勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)與服務(wù)的逐步下移，有效融合了業(yè)務(wù)與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了義烏市勞動(dòng)保障數(shù)據(jù)一體化、業(yè)務(wù)一體化、服務(wù)一體化，也將最終推動(dòng)義烏社保實(shí)現(xiàn)對于社會(huì)人的"記錄一生、管理一生、服務(wù)一生、享受一生"的目標(biāo)。
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