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2007年8月20日，在中國電子信息產業發展研究院（賽迪集團）舉辦的“2007年中國IT服務年會”上，IBM公司（NYSE: IBM）因對中國IT服務市場的成長和發展所做出的突出貢獻被授予“服務十年成就獎”，并憑借卓越的IT咨詢與服務執行能力在2007年中國IT服務用戶滿意度調查中奪得“金融行業專業服務滿意獎”和“電信行業專業服務滿意獎”以及“IT咨詢服務績效典范獎”。IBM大中華區副總裁、全球信息科技服務部總經理張烈生也因推動中國IT服務產品化的杰出成就而榮獲“IT服務十年貢獻人物獎”。

2007中國IT服務年會由中國電子信息產業發展研究院、中國信息化推進聯盟主辦，賽迪顧問股份有限公司和《中國計算機用戶》雜志社承辦。此次年會首次設立了IT服務績效評價體系，從戰略響應、業務支持、運營效率與投資績效等四個領域對IT服務商面向國內客戶提供的IT服務進行了科學的價值評估，并通過問卷調研、專家訪談和重點行業焦點小組訪談等采集服務績效數據與用戶滿意度反饋以進行名次評比。在評選中，IBM憑借富有前瞻性創新性的IT服務與極佳的客戶滿意度一舉捧走了包括“服務十年成就獎”在內的五項大獎。

歷經十年的成長，IT服務已成為國內增長最快的IT市場領域，并將在未來5到10年進入發展黃金時期，但服務標準化、規范化程度不足則成為制約IT服務市場進一步成熟與完善的重要因素。本次年會的主題即為“以績效評價推進服務標準化”，旨在利用準確的績效評估引導行業用戶對IT服務標準的認知與認可，以推動中國IT服務的標準化進程。

作為最早進入中國IT服務市場的IT服務商，已有十一年歷史的IBM全球服務部門始終站在IT服務市場的前沿地帶，以開拓者的先鋒姿態推動中國IT服務市場從誕生到成熟的十年發展。近年來，IBM更是敏銳地捕捉到了IT服務的發展趨向，并于去年啟動了以服務產品化為目標的轉型與變革，相繼推出了3大服務產品群10條服務產品線，向全球及中國客戶提供可復制的、標準化的和自動化的IT服務。服務產品化戰略推出一年以來，IBM不僅獲得了良好的客戶反饋與市場回報，而且作為服務標準化領域的先行者與倡導者，極大推動了國內IT服務市場的成熟與完善。

“標準化、產品化的IT服務，以及專業、高質量的服務實施，有助于促進整個IT服務產業生態的良性發展和循環，真正為客戶創建業務優勢。” IBM大中華區副總裁、全球信息科技服務部總經理張烈生指出，“這次獲獎是業界對IBM在IT服務領域努力和成就的充分肯定。今后，IBM將一如即向地把握并引領IT服務的發展潮流，通過前瞻性的服務思維和強大的服務執行能力，不僅幫助國內客戶更好地利用IT提升企業價值，也繼續為中國IT服務市場在下一個十年的繁榮與成長貢獻一己之力。”

作為中國社會與企業的創新合作伙伴，IBM全球信息服務部依托創新的服務理念、業界領先的方法論、全球豐富的最佳實踐和優秀的服務執行團隊，為國內客戶提供從IT策略與基礎架構咨詢服務、到IT基礎架構的建設與實施，以及運營與維護等全面的端到端IT服務，并持續推動著中國IT服務市場的健康成長。