來自政府主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界專家以及金融、電信、電子政務(wù)、能源等行業(yè)的用戶代表共約150參加了此次研討會(huì)。ITSM業(yè)界的知名廠商IBM、HP、神州泰岳等公司也參加了研討會(huì)。IBM全球信息科技服務(wù)部ITSM首席顧問衛(wèi)東題為“新治理時(shí)代的ITSM轉(zhuǎn)型”對(duì)ITSM地轉(zhuǎn)型進(jìn)行了深入闡述。HP和神州泰岳的代表也發(fā)表了演講。