2007年6月7日,以"IT管理之商道"為主題,科索路管理咨詢公司在北京主辦了全天的研討會,IT風險管理、安全管理以及IT服務管理、外包管理等方面的專家以及Fortune 500企業的制造、能源、零售、高科技、與電子等行業的IT經理們近百人參會。研討會上,這些嘉賓人員就信息數據生命周期管理、信息管理體系的建立、SAP系統的IT服務管理模式、ISO20000
IT服務管理體系認證審核與運維管理、BCP(業務連續性計劃)管理和風險控制、IT治理與控制、組織結構和規劃等各項議題進行了經驗探討和知識共享。
IT在今天已經不僅僅是技術問題,也不僅限于產品的實施,IT必須為業務服務,IT管理必須體現出其應有的價值,這正是本次研討會的主旨。據TDWI估計,質量差的客戶數據導致美國商業一年花費6110億美元在郵資、打印和職員冗余上。而如果質量差的數據用于產生企業財務報表或進行戰略決策計劃,更將產生非常嚴重的后果??扑髀犯呒壗浝碇旌A衷谘杏憰暇蛿祿|量管理這一議題進行了開篇演講,向與會者介紹了數據質量的管理挑戰并分享了科索路的數據質量管理方法論、項目實施最佳實踐和成功案例。
來自西門子中國AMCAA的Erik Willems也分享了西門子公司是如何在其六個業務領域中實施ITIL,以滿足不同的業務流程和技術支持的需求。之后,科索路高級經理方樂向與會者介紹了管理體系融合的可行性和科索路管理體系融合方案,回答了如何將企業中存在的質量管理體系、信息安全管理體系、服務管理體系等多個管理體系融合起來,發揮整體效能,使企業效益最優化的問題。
在外在威脅、國際行業法規、國內行業規定和企業經營需求等多方因素的推動下,建設節約型數據中心的管理體系已經成為了現今許多企業關注的焦點??扑髀方浝砝罱裣蚺c會者分享了通過節約型數據中心提高效益、降低成本的原則和方法,并通過項目案例分析了管理體系建設帶來的收益。
IT審計的歷史距今只有不到50年,但在商務和管理過程中卻有非常重要的地位。來自甫瀚咨詢的Lily Huang就IT審計的目標、范圍和內容進行了概括,并介紹了國際上的框架和標準。
另外,針對企業SAP系統缺乏質量持續改進機制、缺乏對本身有效性連續性評估、SAP系統本身的管控難度等挑戰,科索路經理夏錚錚分享了SAP系統的IT服務管理模式及科索路建議的SAP系統管理解決方案。
在會后進行的圓桌討論中,與會者進行了更為充分的交流,根據不同行業有針對性地探討了各自關心的話題。"IT管理之商道"的主題也在圓桌討論熱烈的氣氛中得到了細化和升華。本次"IT管理之商道"北京站是今年1月上海站論壇的延伸??扑髀穼⑹冀K致力于促進發展中國各行業IT管理人員的交流互通,繼續推動IT風險管理、服務管理在中國本土化的進程。