4月1日,神州數(shù)碼控股有限公司(00861.HK,簡稱“神州數(shù)碼”)開始在新的組織架構(gòu)下運(yùn)行。
新架構(gòu)下,神州數(shù)碼完全根據(jù)客戶和需求劃分為六大戰(zhàn)略本部,并且都融入了IT服務(wù),這將對(duì)盈利提出更高的要求。過去,神州數(shù)碼是中國最大的IT分銷商,而在神州數(shù)碼董事局主席兼CEO郭為的心中,神州數(shù)碼明天就是最大的IT服務(wù)商。
新架構(gòu)
在神州數(shù)碼高層對(duì)2009新財(cái)年作戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候,縱軸一揮是“客戶”,橫軸一揮是“需求”。郭為認(rèn)為,在客戶和需求中找到最佳結(jié)合點(diǎn),那就是神州數(shù)碼應(yīng)該做的事。
通常,神州數(shù)碼專注在行業(yè)客戶、企業(yè)級(jí)客戶、中小型企業(yè)及個(gè)人消費(fèi)者用戶三大類,而這些客戶主要的需求為零售、分銷、硬件安裝、硬件基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)及維保、應(yīng)用集成、應(yīng)用開發(fā)、IT規(guī)劃和流程外包等八類業(yè)務(wù)。
架構(gòu)的調(diào)整在內(nèi)部運(yùn)營和管理上與之前相比,并沒有本質(zhì)的區(qū)別。
“新架構(gòu)仍然是集團(tuán)層面作戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略本部基于自身業(yè)務(wù)作戰(zhàn)略制定。”神州數(shù)碼新聞發(fā)言人趙雷鳴說。
此前,神州數(shù)碼劃分為三大子公司,分別是負(fù)責(zé)海量分銷的神州數(shù)碼科技發(fā)展公司,負(fù)責(zé)增值分銷的神州數(shù)碼系統(tǒng)科技公司,負(fù)責(zé)IT服務(wù)的神州數(shù)碼信息技術(shù)服務(wù)公司。
在此次架構(gòu)調(diào)整中,神州數(shù)碼科技發(fā)展公司拆分成三個(gè)戰(zhàn)略本部,分別是商用戰(zhàn)略本部,將面向中小型企業(yè)提供高價(jià)值的產(chǎn)品和解決方案;消費(fèi)戰(zhàn)略本部,專注于消費(fèi)類IT產(chǎn)品的分銷與銷售;供應(yīng)鏈服務(wù)戰(zhàn)略本部,面向中小型企業(yè)和消費(fèi)市場客戶,成為FA(新型渠道模式,僅負(fù)責(zé)物流及資金流,渠道商由廠商直接管理)及物流供應(yīng)商。
網(wǎng)絡(luò)公司將并入神州數(shù)碼系統(tǒng)科技公司,形成新的系統(tǒng)科技戰(zhàn)略本部。
神州數(shù)碼信息技術(shù)服務(wù)公司是神州數(shù)碼與蘇州創(chuàng)業(yè)投資集團(tuán)有限公司共同成立的合資公司,因此,神州數(shù)碼信息技術(shù)服務(wù)公司仍然存在,但是將下轄兩個(gè)戰(zhàn)略本部,即軟件服務(wù)戰(zhàn)略本部和集成服務(wù)戰(zhàn)略本部。
“隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,多個(gè)業(yè)務(wù)之間已經(jīng)逐漸拉開差距,放在一個(gè)包里管理成本高。”趙雷鳴說。
根據(jù)神州數(shù)碼最近公布的財(cái)報(bào)顯示,截至2008年12月31日止的九個(gè)月內(nèi),神州數(shù)碼營收達(dá)到322.49億港元,較上財(cái)年同期增長22.11%。
全服務(wù)
神州數(shù)碼稱,此次調(diào)整的核心就是“加強(qiáng)服務(wù)”。
郭為表示:“原來我們一直提神州數(shù)碼向IT服務(wù)轉(zhuǎn)型,但那時(shí)是部分轉(zhuǎn)型,而現(xiàn)在是全部轉(zhuǎn)型為服務(wù)性業(yè)務(wù)。
現(xiàn)在,神州數(shù)碼已經(jīng)在金融、電信、政府三大IT服務(wù)領(lǐng)域積累了經(jīng)驗(yàn),能夠在國內(nèi)市場上與IBM、惠普等跨國巨頭一決高下。
從未來發(fā)展看,神州數(shù)碼徹底轉(zhuǎn)型導(dǎo)致傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下降是必然的,而神州數(shù)碼希望通過業(yè)務(wù)形態(tài)的調(diào)整改善這個(gè)問題。
“海量分銷一分為三,不是弱化,而是強(qiáng)化,進(jìn)一步植入更多服務(wù)。”趙雷鳴強(qiáng)調(diào)。
過去,神州數(shù)碼內(nèi)部根據(jù)產(chǎn)品品類劃分不同的部門,神州數(shù)碼將下一級(jí)渠道代理商當(dāng)做客戶看待,產(chǎn)品銷售給渠道代理商后,就作為服務(wù)完成,至于渠道代理能否把貨銷售完成,銷往何處,神州數(shù)碼并不關(guān)心。
融入服務(wù)后,下一級(jí)渠道代理商不再是神州數(shù)碼的客戶,而是合作伙伴。
神州數(shù)碼的關(guān)注焦點(diǎn),由產(chǎn)品轉(zhuǎn)到需求上。據(jù)透露,這個(gè)轉(zhuǎn)變比較單獨(dú)銷售產(chǎn)品毛利提升了15%--30%。
在此次調(diào)整中,神州數(shù)碼將供應(yīng)鏈服務(wù)單獨(dú)成立一個(gè)戰(zhàn)略本部。供應(yīng)鏈服務(wù)正在成為越來越多的品牌廠商選擇的分銷模式,然而,這削弱了本就低毛利的分銷業(yè)務(wù)。
“這種合作方式將已經(jīng)很低的分銷利潤率壓得更低。”神州數(shù)碼一位內(nèi)部人士表示,“因此在品牌引入上,神州數(shù)碼不會(huì)像過去那樣再大規(guī)模增加,轉(zhuǎn)而尋求整體銷售的解決方案突破。”
供應(yīng)鏈服務(wù)在分銷里是最高速發(fā)展的業(yè)務(wù),但是毛利也最低。“不得不做又不賺錢。”神州數(shù)碼一位內(nèi)部人士評(píng)價(jià)說。
“以前供應(yīng)鏈服務(wù)只為神州數(shù)碼科技發(fā)展公司做支持。”趙雷鳴說,“現(xiàn)在,供應(yīng)鏈服務(wù)獨(dú)立成為一個(gè)戰(zhàn)略本部,為整個(gè)神州數(shù)碼體系做支持。”同時(shí),把供應(yīng)鏈服務(wù)和全球300多家維修保護(hù)中心整合在一起,作為專業(yè)的分銷商,還可以在品牌廠商和終端賣場中起到中介的作用。
今后,神州數(shù)碼各個(gè)業(yè)務(wù)都將融入服務(wù)。“實(shí)際上5年以后,我們希望在5年的時(shí)間里面,我們的服務(wù)性的收入分配達(dá)到20%、30%和50%,從而實(shí)現(xiàn)我們的全面轉(zhuǎn)型。”郭為說。