[服務器運維]戴爾在印度建立第四個客服中心
2006-11-20 09:12 作者或來源:unknow
戴爾公司日前宣布,已經在印度的Gurgaon市建立了第四個客戶服務支持中心,預期06年年底前將雇傭1000名員工。
戴爾稱,在印度的班加羅爾、海得拉巴和昌迪加爾,該公司已經建立了三個客戶服務支持中心。先前戴爾在Gurgaon臨時建立的支持中心已經向美國和歐洲的客戶提供了支持服務。戴爾在Gurgaon的支持策略效果良好,該公司希望這些策略在它的全球服務運作中得到復制。由于印度有得天獨厚的IT人才,全球許多跨國公司在印度進行軟件開發和客戶服務支持運作。
06年3月份戴爾宣布,未來三年內該公司在印度雇傭的員工總數大約將增長一倍達到二萬人,這些員工主要從事客戶支持服務。該公司還將在班加羅爾建立一個產品設計中心。戴爾公司還宣布計劃稱,07年公司將在印度南部的晨奈市為當地市場裝配計算機。