總部位于寧波鄞州的三星奧克斯集團是三星電能表、奧克斯空調器的研發制造中心。20年前,起家于一個偏僻小山村負債20萬元的鄉鎮企業,發展到今天,三星奧克斯已成為擁有總資產68億元、員工1.5萬名的現代股份制民營企業集團。三星奧克斯是國家重點火炬高新技術企業,設立了國家博士后工作站,并形成寧波三大制造基地、南昌制造基地等國內四大生產基地,同時正在全球擬建四大生產基地。
目前,三星電能表年產能位居全球第一,奧克斯空調以優質平價的鮮明形象,成為中國空調行業新格局的領導品牌。在鞏固發展主導產業的同時,三星奧克斯已成功地進入通訊設備、地產開發、醫療服務、資本運作等新多元化的發展軌道。三星奧克斯集團已經成為中國制造企業的典型代表,在這個過程中,IT技術的作用不可或缺。
應用需求:提升企業管理水平建立完善服務系統
隨著企業的發展壯大,三星奧克斯逐漸在全世界十幾個國家和國內各大中型城市建立了自己的銷售網絡,毫無疑問,這對三星奧克斯的管理、服務體系來說又是一個重大的挑戰,三星人意識到企業原有管理信息系統和作業手段相對滯后,已成為發展的一塊“短板”。面對這種形勢,為進一步提高企業的核心競爭力,必須通過引進先進的管理思想和相應的管理工具,建立一整套科學、準確、及時、高效的生產經營機制,解決一切阻礙生產力發展的瓶頸,確保資金流、信息流、工作流、物流快捷暢通,實現企業內部資源配置的最佳化和工作效率的最大化,于是,三星人準備建設SAP系統。
在SAP系統的規劃過程中,三星奧克斯就意識到,未來業務的不確定性以及不斷變化的特點,要求為業務提供支持的整個IT系統平臺應該具有適應性,以保證在最短的時間內、最容易、最少的變化成本來應對業務的變化。在以往的基礎上,精打細算的三星人希望整個系統的建設過程中要以投資保護為前提,并且系統平臺需要考慮將來系統整合的需求。更為重要的是,整個主機與存儲系統應該具有高性能與低成本的完美融合,同時需要應對未來應用的不斷增長與擴充。
這種思路也在三星奧克斯隨后建立的售后服務系統中得到了充分體現。為了給客戶提供更好的服務,他們希望能夠打造一套完善的售后服務系統,確保對客戶的服務周到、及時。并且,為了最大程度地降低IT系統移植風險、節約成本,他們希望售后服務系統的建設能夠充分利用集團原有的IT基礎設施架構。
解決之道:量身定制解決方案傾力打造適應性平臺
三星管理層意識到,要實現這些目標,選擇一家擁有優秀產品,且實力雄厚、了解行業、精通技術、擁有豐富的實踐經驗的IT廠商就變得十分重要?;萜照沁@樣的一家公司,深刻洞察業務與IT發展和變化的驅動力,率先倡導并實踐“動成長企業”。并且,作為SAP全球最大的平臺供應商,惠普已完成了超過了25000個SAP的安裝,不僅具有性能優越的軟、硬件產品和強大的技術支持能力,還有在復雜項目管理實施方面的實踐經驗及方法。因此,三星奧克斯在建設SAP系統及售后服務系統時最終選用了惠普的服務器與存儲產品作為主機和數據存儲系統。
三星奧克斯配置的主機、服務器平臺等IT基礎設施架構必須能夠為不斷變化與增長的業務提供動態支持,以下因素必須考慮:
高性能:SAP是最消耗CPU和內存的應用之一;
可伸縮性:客戶很難精確確定用戶對系統的數據需求,未來系統可擴充性是一個基本需求;
可用性:SAP是關鍵業務應用,要求最少的停機時間,提升系統可用性的任何功能都是受歡迎的;
價格:性價比也是客戶非常關注的方面
惠普及其合作伙伴為了幫助三星奧克斯建設好SAP系統和售后服務系統,對用戶的應用需求進行了深入、細致的考查后,為用戶提出了合理的解決方案,幫助他們建造強大的適應性平臺。
方案部署:惠普服務器、存儲產品各司其職、擔當重任
建立SAP系統時,三星奧克斯采用一臺HP 9000 rp4440和HP 9000 L2000服務器作為SAP生產系統服務器,一臺HP 9000 L1000服務器和一臺HP 9000 rp3440服務器分別作為SAP開發系統和測試系統服務器,以滿足應用系統開發、測試的需要。為了保證數據應用的高效與穩定,三星奧克斯還在SAP生產系統的存儲子系統采用先進的光纖通道SAN(存儲區域網絡)架構。四臺服務器分別通過一根光纖連接到一個8口光纖交換機上,兩臺HP VA7100磁盤陣列作為主機集群系統的共享存儲系統,也連接到這個8口光纖交換機上。SAP系統啟動后,三星奧克斯得以在一個強大的適應性平臺上良好運轉,包括從財務到后勤等各個環節,并實現了出色的控制。
在三星奧克斯決定上馬售后服務系統時,惠普充分考慮了保護客戶的原有投資,建議客戶利用現有的集中式的SAN存儲,同時進一步改造SAN環境,以提高SAN架構的可靠性和安全性。三星奧克斯的售后服務系統數據庫平臺由一臺高性能的HP 9000 rp4440 Unix服務器組成,而應用服務器則采用了三臺HP ProLiant ML570。在數據存儲方面,由于原有的8口光纖交換機的8個端口已占滿,所以新添置了一臺8口光纖交換機,兩臺交換機組成兩個Fabric,售后服務系統數據庫服務器HP 9000 rp4440和SAP生產系統數據庫服務器HP 9000 rp4440都分別通過兩塊光纖卡連接到兩個交換機上。而原先連接在一臺交換機上的兩臺HP VA7100磁盤陣列也被設置連接到兩臺交換機上,同時,再增加一個DS2405磁盤柜和6塊15000轉的光纖磁盤作為售后系統的數據存儲。
經過以上SAN的改造,可以保證關鍵的SAP生產系統數據庫服務器和售后服務系統數據庫服務器與存儲系統都有兩個光纖通道。兩個通道能同時工作,并且互為備份。當一根通道發生故障(服務器上的光纖通道卡、連接光纖、交換機或冗余的VA控制器),另一個通道將接替繼續運行。這樣既可以提高效率,又可以提高存儲系統的可靠性。
惠普產品強大的適應性特點
HP 9000服務器具有強大的適應性特點,采用了最新、具有最高性能的HP PA-8800處理器,以及業經證明面向關鍵任務的HP-UX 11i v1操作系統,從而帶來了一流的計算能力。通過工業標準架構、模塊化組件來確立業務和IT運營的標準方法,從而改善價值變更,是HP對動成長企業遠景的關鍵組成部分。HP 9000服務器模塊化兼具輕松集成、簡易性、標準化這些適應性特點,將全面滿足三星奧克斯建設適應性平臺的要求,快速適應動成長企業不斷演變的需求,實現IT與業務的同步,來從容駕馭變革。
作為全球領先的網絡存儲產品、技術與方案供應商,HP StorageWorks為企業用戶提供了業界最廣泛的存儲產品線與端到端解決方案,包括軟件、硬件、存儲管理、虛擬存儲及服務實施在內從入門級到企業級的整體解決方案,幫助用戶實現基于服務器、網絡以及陣列三種方案的虛擬化解決方案,多服務器和多操作系統SAN存儲整合,以及業界廣泛的高效數據保護和各種異地容災需求,為適應性IT基礎設施提供了強大的數據原動力。
運行效果與用戶體驗
三星奧克斯的SAP系統和售后服務系統目前運行情況良好,主機工作平穩,網絡通暢,保障了集團各項業務的正常開展。對于系統的實施效果,數據是最有說服力的。在SAP系統實施前,處理50萬臺銷量時需要4人進行訂單錄入,而應用SAP系統后,處理250萬臺銷售訂單的人員反而只要1個半人。再比如,每一天的空調總產量,每一個空調型號的產量,全國市場日銷量、區域日銷量、單機出貨量,與去年同期對比分析等市場決策和銷售決策的基礎數據一目了然。如奧克斯的某型號空調在某地區特別暢銷,這個信息通過傳輸平臺在30秒鐘內就擺在了公司領導的案頭,十幾個小時后,貨就能運達該地。不僅如此,晚上10點鐘確定的營銷方案,第2天中午就可以在全國各地同時執行。
目前,三星奧克斯已成為全球電力、中國家電行業具有較高市場地位、通訊行業具有較強競爭力和廣闊發展前景的大型制造企業集團。三星人深知:成功來之不易,未來充滿挑戰!他們將一如既往,追求創新和效率,通過采用HP服務器和存儲產品、SAP系統這樣的先進信息技術,全面提升管理水平,保持三星奧克斯高速發展勢頭。