當前IT行業(yè)最炙手可熱的新興力量當屬“云計算”。在這個風起“云”涌的時代,革命性的浪潮正席卷著整個IT行業(yè)。那么,云計算對中國IT服務(wù)市場將帶來怎樣的影響?中國IT服務(wù)市場又面臨哪些關(guān)鍵機遇?技術(shù)和商業(yè)模式將呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展趨勢?賽迪顧問發(fā)布的《中國IT服務(wù)市場發(fā)展趨勢白皮書》將幫助政府部門、業(yè)界廠商、投資者、產(chǎn)業(yè)人士更精確地把握中國IT服務(wù)市場發(fā)展趨勢、更深入地梳理價值遷移軌跡,提供政府決策參考。
內(nèi)容
本白皮書觀察總結(jié)了中國IT服務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀,并從市場關(guān)鍵機遇、技術(shù)變化、商業(yè)模式三個維度梳理了云計算時代中國IT服務(wù)市場的發(fā)展趨勢,提出了以下重要觀點:
& 整體來說,中國IT服務(wù)市場受政策利好和行業(yè)IT投資的強力驅(qū)動,呈現(xiàn)出迅猛的增長勢頭,已進入高速增長的發(fā)展階段,其中BPO、ITO增長最為迅速。但仍存在一些制約因素:1)IT服務(wù)市場缺乏規(guī)范標準;2)IT服務(wù)提供商戰(zhàn)略性規(guī)劃能力有待進一步提升;3)用戶系統(tǒng)性、整體性規(guī)劃理念仍需加強,方可拓展IT咨詢市場空間。
& 在IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,政府用戶關(guān)注的核心聚焦在數(shù)據(jù)安全、IT服務(wù)的標準建設(shè)及產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)打造等方面;企業(yè)在部署IT建設(shè)時,更注重IT服務(wù)的安全性、IT服務(wù)提供商的全局規(guī)劃與設(shè)計能力,以及現(xiàn)有的成功案例等。
& 云計算興起為中國IT服務(wù)市場的大發(fā)展注入了新鮮活力,戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策已將IT服務(wù)列為重點培育方向,都為中國IT服務(wù)市場帶來前所未有的發(fā)展機遇。
& 在云計算的應用軟件和服務(wù)變得更廣泛,以及衍生更多服務(wù)的過程中,云服務(wù)帶來的一個重大變革是從以設(shè)備為中心轉(zhuǎn)向以信息為中心。云服務(wù)將成為IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)中新的發(fā)展方向,虛擬化成為IT服務(wù)快速走向云計算的驅(qū)動力。移動互聯(lián)網(wǎng)和IT服務(wù)的攜手,使中國IT服務(wù)市場的進一步擴張如虎添翼。廣大中小企業(yè)將通過基于移動互聯(lián)網(wǎng)的更加易用、經(jīng)濟、自助的方式提高運營效率,從而更加依賴移動互聯(lián)網(wǎng)。大型用戶將不再滿足于一般性的IT服務(wù),更需要通過一體化的咨詢和解決方案來來支持企業(yè)的發(fā)展目標和創(chuàng)新計劃,增強核心競爭力。云計算對IT服務(wù)提出了更高的信息安全要求,由信息安全事故造成的損失及業(yè)務(wù)中斷的風險必須進一步降低。大型數(shù)據(jù)存儲中心、計算中心的能耗問題日益凸顯,“綠色IT服務(wù)”成為行業(yè)共識。
& 云計算時代,新的業(yè)態(tài)和新的商業(yè)模式將層出不窮。云計算用戶將不再需要專門的IT資產(chǎn)、關(guān)注IT技術(shù)問題,而只需將精力和資金集中于核心業(yè)務(wù),因為通過云計算終端能夠獲得任何想要的計算資源。云計算將進一步縮短產(chǎn)品推向市場所需要的時間,使傳統(tǒng)的IT服務(wù)交付模式更加靈活高效,IT供應鏈管理更具動態(tài)性。傳統(tǒng)的IT服務(wù)提供商要在未來的云計算時代不被邊緣化,都必將逐漸轉(zhuǎn)型為云服務(wù)提供商。
& 服務(wù)產(chǎn)品化已獲得廣泛認同,產(chǎn)品化的IT服務(wù)提供能力成為關(guān)注焦點。IT服務(wù)產(chǎn)品化意味著IT服務(wù)三個方面的變革:統(tǒng)一的服務(wù)標準、可衡量的服務(wù)質(zhì)量,以及系統(tǒng)化的定價方式。IT服務(wù)產(chǎn)品化將成為行業(yè)發(fā)展一大趨勢。IT服務(wù)產(chǎn)品化的理念將對IT服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生巨大的推動作用,將帶動整個產(chǎn)業(yè)走向規(guī)范化,并促使產(chǎn)業(yè)進一步升級。對于IT服務(wù)提供商,IT服務(wù)產(chǎn)品化還有利于其營造規(guī)模效益。
& 服務(wù)標準化之路啟程,標準化的IT服務(wù)拓展廠商業(yè)務(wù)廣度和深度。IT服務(wù)標準是推動技術(shù)進步和IT服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要引擎,是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制高點,對規(guī)范市場秩序、推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級、提高產(chǎn)業(yè)競爭力、推動產(chǎn)業(yè)國際化進程具有戰(zhàn)略意義,對產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。中國IT服務(wù)標準已進入了出臺前的準備階段,信息技術(shù)服務(wù)業(yè)標準缺乏的局面將逐步改善。各類產(chǎn)業(yè)主體的合力推動,才能最大限度地保證標準的落地,使中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)真正邁入標準年。
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