據IT服務管理論壇新加坡分部總裁稱,隨著經濟的迅速增長和遵守政府法規的要求提上日程,亞洲IT服務管理迫切需要建立起完備的IT基礎設施庫(ITIL)。
IT服務管理論壇新加坡分部總裁Tay Kheng Tiong說:“亞太地區的IT基礎設施庫將迅猛發展起來。”
IT基礎設施庫是英國政府在上個世紀八十年代末期總結出來的一套優秀的IT服務管理辦法。Tay說,目前亞洲地區在IT基礎設施庫的應用上主要由那些對IT服務依賴很大的企業和國家引導著向前發展。例如,新加坡有42%的企業采用了IT基礎設施庫,另外有45%的企業已經打算在近期采用IT基礎設施庫。這些數據來源于市場分析公司Gartner。
Tay預計,韓國、中國大陸和臺灣也將廣泛開始采用IT基礎設施庫。中國企業希望通過IT基礎設施庫建立起一套可伸縮的業務流程,以便滿足IT迅速發展的需要。
Tay說,遵守國家法律的要求也迫切要求亞洲企業必須采用IT基礎設施庫。