“我們公司幾乎所有的業(yè)務(wù)都是從網(wǎng)上來的”,南京歐亞果蔬集團(tuán)老總李榮軍昨天受訪時自豪地說,然而讓記者驚訝的是,該公司的企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展歷程與很多外貿(mào)企業(yè)并不同:不僅把建網(wǎng)、維護(hù)等基礎(chǔ)IT業(yè)務(wù)交給專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司,就連整個電子商務(wù)運(yùn)營流程,特別是在國外的市場宣傳和開發(fā),竟然也外包給了IT服務(wù)公司,“一整套的IT服務(wù)‘外包’,正是我們企業(yè)成功的秘訣之一”,李榮軍笑言。
李榮軍告訴記者,他們企業(yè)網(wǎng)站的初建任務(wù)外包給了福州一家網(wǎng)絡(luò)公司,3000元的投入讓公司終于有了個像模像樣的全英文網(wǎng)站。但承建方的一句話驚醒了夢中人,“在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界里,你能夠讓國外客戶更多更快地了解你的網(wǎng)站嗎?”網(wǎng)站不能成擺設(shè),于是李榮軍做了個當(dāng)時堪稱大膽的決定:把整個企業(yè)的電子商務(wù)也外包出去。每年1萬元的宣傳、維護(hù)費(fèi),這在常規(guī)營銷中打個水漂就沒了,但當(dāng)歐亞果蔬集團(tuán)拿它來做了IT服務(wù)外包,卻收到了意想不到的好效果。網(wǎng)絡(luò)公司依據(jù)自己的電子商務(wù)經(jīng)驗,把歐亞果蔬的企業(yè)網(wǎng)站在國外很多知名網(wǎng)站上做了推廣,比如在全球使用率最高的GOOGLE、雅虎、MSN、LYCOS等八大搜索引擎上進(jìn)行分類前20名排名,在全球排名前500名的搜索公司都進(jìn)行首頁登記及關(guān)鍵詞排名,還有固定新聞發(fā)布、郵件列表等,一整套的網(wǎng)站推廣計劃讓歐亞果蔬在全球業(yè)界開始小有名氣,慕名聯(lián)系的國外客戶也多了起來,IT服務(wù)“外包”成為企業(yè)打開國際市場的利器,當(dāng)年公司業(yè)績一下子就攀升到200多萬美元,而隨著網(wǎng)站推廣的深入,公司現(xiàn)在每年在網(wǎng)上能拿到500萬美元的單子,還培養(yǎng)了10個網(wǎng)絡(luò)上的長期大客戶。現(xiàn)在,李榮軍深為當(dāng)年的“果敢”決定沾沾自喜,“我去年11月又投資二三十萬,建了個行業(yè)網(wǎng)站‘中國蔬菜水果交易網(wǎng)’,同樣也是把從服務(wù)器基礎(chǔ)架構(gòu)到宣傳推廣、電子商務(wù)整攬子解決方案,都‘外包’給了IT服務(wù)企業(yè)中企動力,現(xiàn)在已經(jīng)有100多家會員企業(yè),贏利前景已經(jīng)呈現(xiàn)了!”
IT服務(wù)“外包”讓李榮軍切實嘗到了甜頭,同時也為信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)開辟了新的戰(zhàn)場。據(jù)日前舉行的2006中國政府與企業(yè)IT外包服務(wù)發(fā)展論壇發(fā)布的權(quán)威調(diào)查:中國的IT服務(wù)市場去年實現(xiàn)銷售823億元,同比增20%,其中主要的成長性貢獻(xiàn)就來自于“外包”;而中國IT外包市場在未來5年內(nèi)將會保持50.9%的高增長率,到2009年市場規(guī)模將達(dá)到46.96億美元。
面對大好形勢,IT外包服務(wù)商中企動力常務(wù)副總經(jīng)理俞凡卻保持冷靜:IT外包服務(wù)雖然已經(jīng)成為政府和企業(yè)提高效率、精簡機(jī)構(gòu)、減少開支的必然選擇,但是我國的“外包”仍然處于起步階段,像李榮軍這樣的吃螃蟹者還是少數(shù)。不少大中型企業(yè)囿于“先建局域網(wǎng),再上互聯(lián)網(wǎng)”的老路,仍堅持自己搞IT系統(tǒng)。而中小企業(yè)害怕承受目前成本較高的IT應(yīng)用服務(wù),往往更愿意把有限的資金投入到市場和研發(fā)產(chǎn)品上,不敢輕易涉足電子商務(wù)。俞凡認(rèn)為,對于大部分中國企業(yè)而言,它們所需要的其實并非什么技術(shù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、使用繁瑣的“IT產(chǎn)品”,而是需要“IT服務(wù)”。“我國的中小企業(yè)有4000多萬戶,對他們而言,‘造船’不如‘買船’,‘買船’不如‘租船’。中小企業(yè)如果能靈活投入IT服務(wù)外包,將是企業(yè)電子商務(wù)的最佳出路之一”,俞凡如是稱。