“我們公司幾乎所有的業務都是從網上來的”,南京歐亞果蔬集團老總李榮軍昨天受訪時自豪地說,然而讓記者驚訝的是,該公司的企業網站發展歷程與很多外貿企業并不同:不僅把建網、維護等基礎IT業務交給專業網絡公司,就連整個電子商務運營流程,特別是在國外的市場宣傳和開發,竟然也外包給了IT服務公司,“一整套的IT服務‘外包’,正是我們企業成功的秘訣之一”,李榮軍笑言。
李榮軍告訴記者,他們企業網站的初建任務外包給了福州一家網絡公司,3000元的投入讓公司終于有了個像模像樣的全英文網站。但承建方的一句話驚醒了夢中人,“在浩瀚的網絡世界里,你能夠讓國外客戶更多更快地了解你的網站嗎?”網站不能成擺設,于是李榮軍做了個當時堪稱大膽的決定:把整個企業的電子商務也外包出去。每年1萬元的宣傳、維護費,這在常規營銷中打個水漂就沒了,但當歐亞果蔬集團拿它來做了IT服務外包,卻收到了意想不到的好效果。網絡公司依據自己的電子商務經驗,把歐亞果蔬的企業網站在國外很多知名網站上做了推廣,比如在全球使用率最高的GOOGLE、雅虎、MSN、LYCOS等八大搜索引擎上進行分類前20名排名,在全球排名前500名的搜索公司都進行首頁登記及關鍵詞排名,還有固定新聞發布、郵件列表等,一整套的網站推廣計劃讓歐亞果蔬在全球業界開始小有名氣,慕名聯系的國外客戶也多了起來,IT服務“外包”成為企業打開國際市場的利器,當年公司業績一下子就攀升到200多萬美元,而隨著網站推廣的深入,公司現在每年在網上能拿到500萬美元的單子,還培養了10個網絡上的長期大客戶?,F在,李榮軍深為當年的“果敢”決定沾沾自喜,“我去年11月又投資二三十萬,建了個行業網站‘中國蔬菜水果交易網’,同樣也是把從服務器基礎架構到宣傳推廣、電子商務整攬子解決方案,都‘外包’給了IT服務企業中企動力,現在已經有100多家會員企業,贏利前景已經呈現了!”
IT服務“外包”讓李榮軍切實嘗到了甜頭,同時也為信息服務產業開辟了新的戰場。據日前舉行的2006中國政府與企業IT外包服務發展論壇發布的權威調查:中國的IT服務市場去年實現銷售823億元,同比增20%,其中主要的成長性貢獻就來自于“外包”;而中國IT外包市場在未來5年內將會保持50.9%的高增長率,到2009年市場規模將達到46.96億美元。
面對大好形勢,IT外包服務商中企動力常務副總經理俞凡卻保持冷靜:IT外包服務雖然已經成為政府和企業提高效率、精簡機構、減少開支的必然選擇,但是我國的“外包”仍然處于起步階段,像李榮軍這樣的吃螃蟹者還是少數。不少大中型企業囿于“先建局域網,再上互聯網”的老路,仍堅持自己搞IT系統。而中小企業害怕承受目前成本較高的IT應用服務,往往更愿意把有限的資金投入到市場和研發產品上,不敢輕易涉足電子商務。俞凡認為,對于大部分中國企業而言,它們所需要的其實并非什么技術結構復雜、使用繁瑣的“IT產品”,而是需要“IT服務”?!拔覈闹行∑髽I有4000多萬戶,對他們而言,‘造船’不如‘買船’,‘買船’不如‘租船’。中小企業如果能靈活投入IT服務外包,將是企業電子商務的最佳出路之一”,俞凡如是稱。