當(dāng)下的這場由金融業(yè)引起的經(jīng)濟危機,早已經(jīng)擴散到各行各業(yè),致使企業(yè)的管理人員面對種種挑戰(zhàn),思考應(yīng)對之道。
作為企業(yè)的CEO,需要考慮如何提高生產(chǎn)效率,拓展業(yè)務(wù)模式,創(chuàng)新業(yè)務(wù)類型,提高企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,以讓企業(yè)在度過這場危機的同時,還能夠保持繼續(xù)增長。作為企業(yè)的CIO,需要考慮利用現(xiàn)有的IT資源和IT成本,在維持正常運維的前提下,還要滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)增長所帶來的新的IT需求。CIO要保證企業(yè)IT架構(gòu)在降低復(fù)雜性的同時,提高安全性。并且,還要依靠IT為企業(yè)完成預(yù)定的節(jié)能減排指標(biāo),完善企業(yè)內(nèi)部所面臨的風(fēng)險管控以及法律遵從——CIO在這場經(jīng)濟危機下,面臨著更嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。
優(yōu)化現(xiàn)有IT技術(shù)和流程,采用更有效的創(chuàng)新科技,提高和改善IT技術(shù)服務(wù)效率,對CIO而言是當(dāng)務(wù)之急。
CIO要保證在控制和節(jié)省IT運營成本的同時,延長正常的運行時間。優(yōu)化和改造現(xiàn)有的IT流程和基礎(chǔ)架構(gòu),增強系統(tǒng)的靈活性,降低管理成本,滿足業(yè)務(wù)增長的需要。這些要求和挑戰(zhàn),不僅僅要求CIO在做IT決策的時候需要深思熟慮、再三斟酌,還要仔細考慮在采用IT技術(shù)之后,如何采取恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)服務(wù)策略,以發(fā)揮IT的功效。比如,采用虛擬化技術(shù),改造、優(yōu)化企業(yè)數(shù)據(jù)中心;通過恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)一通信策略,簡化和集成業(yè)務(wù)通信流程……
中國惠普有限公司企業(yè)計算及專業(yè)服務(wù)集團技術(shù)服務(wù)部總經(jīng)理葉健說,惠普技術(shù)服務(wù)部致力于通過全面的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和解決方案,幫助客戶實現(xiàn)保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行,優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu),充分利用信息資源,以全面激發(fā)業(yè)務(wù)科技潛力,支持業(yè)務(wù)發(fā)展,成就最佳的業(yè)務(wù)價值。
葉健具體介紹說,惠普技術(shù)服務(wù)提供的策略概括起來有幾大類,一類是為客戶提供對現(xiàn)有IT產(chǎn)品和設(shè)施的運維服務(wù),一類是提供針對從前期咨詢到后期建設(shè)實施的整個生命周期中的數(shù)據(jù)中心的服務(wù),一類是提供針對網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的服務(wù)。
全生命周期數(shù)據(jù)中心策略
以數(shù)據(jù)中心為例,中國惠普正在為美的集團規(guī)劃和分兩期建設(shè)新一代綠色數(shù)據(jù)中心。
在新數(shù)據(jù)中心的建設(shè)過程中,惠普立足于數(shù)據(jù)中心的整個生命周期,即從前期的咨詢服務(wù)階段與企業(yè)的CIO充分溝通,詳細了解、分析美的集團數(shù)據(jù)中心的各種數(shù)據(jù),進行準(zhǔn)確的系統(tǒng)規(guī)劃、平面布局、運維流程界定,避免由于系統(tǒng)容量設(shè)計過高或過低產(chǎn)生的風(fēng)險,使美的以較高的性能價格比構(gòu)建數(shù)據(jù)中心。而在在設(shè)計服務(wù)階段,惠普通過初步設(shè)計和施工圖設(shè)計兩個過程,使美的對新數(shù)據(jù)中心建設(shè)有了清晰的認(rèn)識,并為施工指導(dǎo)和監(jiān)督提供了依據(jù)。在實施服務(wù)階段,惠普有效使用全球項目管理通則(Global Method for PM),在美的項目中進行針對性調(diào)整,使項目的管理提高了工作效率,減低項目風(fēng)險,提高和優(yōu)化項目質(zhì)量,為項目成功提供了有效保證。
作為中國惠普技術(shù)服務(wù)部的總經(jīng)理,葉健介紹說,惠普為企業(yè)和CIO提供的針對數(shù)據(jù)中心的技術(shù)服務(wù)策略主要關(guān)注于兩點,分別是:節(jié)能、高可用性。無論是為企業(yè)建設(shè)新的數(shù)據(jù)中心,還是對現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心進行改造,都會把節(jié)能降耗考慮進去,以讓功耗達到最低,從而節(jié)省IT運維成本。對于高可用性,是從數(shù)據(jù)中的整體為考慮點,保證整體運營效率的前提下,實施致冷和降溫。
統(tǒng)一通信平臺
優(yōu)良的數(shù)據(jù)中心策略,可以保證IT流程的運行通暢和IT架構(gòu)的穩(wěn)健。而一個好的統(tǒng)一通信策略,不僅可以簡化、集成業(yè)務(wù)通信流程,還可以時加快響應(yīng)速度, 加強協(xié)作能力, 提高生產(chǎn)率, 加快上市速度, 從而推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
惠普的統(tǒng)一通信技術(shù)服務(wù)策略包含兩部分內(nèi)容,一是最基本的通信,一是多重的服務(wù)。
葉健說,惠普為客戶提供的統(tǒng)一通信服務(wù)包括評估、戰(zhàn)略和設(shè)計;遷移到 IP 解決方案;消息傳送解決方案;協(xié)作解決方案;集成的業(yè)務(wù)解決方案;網(wǎng)絡(luò)升級和安全;支持服務(wù)等等,以便讓客戶在統(tǒng)一通信平臺上以實施諸如資產(chǎn)、知識、內(nèi)容等方面的管理。通過提供端到端的統(tǒng)一通信解決方案,幫助CIO降低企業(yè)成本,提高生產(chǎn)效率。