隨著全球專業化分工日趨加強,把部分業務外包給專業公司管理有利于企業將更多資金應用于核心業務發展。由于業務外包已成為節約成本支出,提升企業運行效率的重要手段,全球服務外包市場近年來快速發展起來。據統計,2007年外包市場總規模已達4,650億美元,到2010年可望增長至6,000億美元。
IT外包服務市場已成為中國IT市場增長最快的領域。經過20年的發展,這一市場的規模連年攀升。賽迪顧問數據顯示,2002年中國市場整體規模為33.5億元人民幣,2004年為36億元人民幣。據國際數據公司(IDC)最新報告預測,中國IT外包市場有望于從2007年的10.98億美元增長到2012年的34.28億美元,增長兩倍以上。中國的IT技術外包市場的需求方及提供商也出現長足發展。中國正在成為亞洲地區IT外包服務基礎資源供應市場。
中國企業規模不斷擴大,跨國企業數量增多,極大的促進了IT外包內需市場的不斷擴大,催生了一批本土的服務供應商。目前國內金融、電信行業繼續保持其在IT服務行業中的主要需求市場地位。中小型企業近年對IT服務需求迅速增長,已成為并列于金融電信行業的第三大需求市場。此外,國內的人力資源培養和IT基礎建設方面的成就使中國成為全球新興的離岸外包目的地市場,2007年中國離岸軟件外包市場規模達19.7億美元,比2006年增長42.4%。