青島澳普瑞資訊科技有限公司與北京七星藍圖科技有限公司、易捷信誠(北京)顧問有限公司共建的“呼叫中心實訓基地”和“呼叫中心運營管理系統研發實驗室” 正式簽約揭牌。
根據協議,青島澳普瑞資訊科技有限公司與北京七星藍圖科技有限公司將投資2000 萬元,參照國際一流呼叫中心產業的管理需求和流程,共同打造“呼叫中心運營管理系統研發實驗室”,以普通呼叫中心座席人員為培訓對象,實現呼叫中心座席后臺管理人員和設備維護人員的培訓。未來3年內,努力將實訓基地建設成全國最系統、最全面、最權威、最專業的實訓平臺,為青島成為中國呼叫中心醫療集散地、管理軟件和管理人才輸出地、推動青島呼叫服務外包產業的深入發展作出積極貢獻。
目前,青島市已擁有了海爾、網通、鐵通、INTERPAK、澳普瑞等呼叫中心業的骨干企業集群。