英國電訊28日宣布了新的組織架構。這一架構無論客戶身在何處,都能將更快、更靈活、更省錢的服務送到客戶手中。BT此舉意在加快向聯網IT服務公司轉型的步伐,通過寬帶傳送軟件驅動產品。這一轉型以BT過去五年所取得的成功為基礎,旨在保持BT在這場比賽中的領先地位。
BT正在將它世界一流的設計、運營、IT和網絡人員并入一個由AndyGreen領導的簡單的匯報架構中。
AndyGreen從BT環球服務部門的首席執行官調任為新成立的群體戰略與運營部門的首席執行官,而FrancoisBarrault則成了BT環球服務部的首席執行官,同時還進入了BT董事會。Francois是從現在擔任的BT國際總裁的職位上接受調動的。他曾創下BT英國本土外業務飛速增長的紀錄。兩人的任命即刻起生效。
Andy將領導兩個新的業務單位,即設計和經營全球服務,滿足BT零售部門、BT全球服務部門、Openreach部門和更廣泛的通信產業部門的需求?!?span lang=EN-US>BT設計”將負責新服務項目的設計和開發。“BT運營”將負責部署和運營工作。近兩萬名BT員工將從其他業務部門調入這些新單位。
這一組織架構將會使客戶受益,因為它將為客戶帶來更快捷、更可靠、購買方便、使用簡單的服務。在新角色下,Andy還將負責實現整個BT的轉型。
BT零售、BT全球服務和BT批發等一系列業務仍然保留著向消費、業務與批發市場部分推銷銷售和客戶服務等重要職能。Openreach部門保持不動,其職責仍然是提供高度管控產品與服務。
BT的行政總裁BenVerwaayen今天表示,這是BT實現轉型的第二階段。第一階段,BT將工作重點從窄帶轉為寬帶。這接下來的階段同樣很重要。BT將從一個二十世紀的硬件公司發展成為二十一世紀的軟件服務公司。在軟件驅動的世界里,將利用二十一世紀網絡的潛能在世界范圍內提供實時服務。