近日,惠普被市場分析機構(gòu)——Forrester Research評選為業(yè)務(wù)服務(wù)管理(BSM)軟件市場的領(lǐng)袖。
在Forrester Wave™ BSM報告中,惠普軟件在業(yè)務(wù)服務(wù)映射的評比中獲得最高分,此外,其全系列產(chǎn)品與端到端監(jiān)控的得分都排在第二位。Forrester將BSM定義為一種將業(yè)務(wù)專注型IT服務(wù)與底層IT基礎(chǔ)設(shè)施進行動態(tài)連接的軟件。
Forrester Research的分析家 、BSM報告撰寫人Peter O’Neill與Evelyn Hubbert評論到:“收購美科利讓惠普獲得了強大的BSM解決方案,該解決方案擁有一個改進的全新配置管理數(shù)據(jù)庫(CMDB)戰(zhàn)略。惠普解決方案既可支持IT使用后臺方式,通過HP Business Process Insight軟件監(jiān)控支持業(yè)務(wù)服務(wù)流程,也可支持IT監(jiān)控前臺,即終端用戶體驗。在一份針對惠普產(chǎn)品的獨立廠商摘要中,Forrester指出惠普的模塊化實施方案能夠讓客戶以“快速帶來價值的逐步方式來管理企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)。”
這份廠商摘要還指出HP Universal CMDB是“一個全面的系統(tǒng),能夠提供支持當前業(yè)務(wù)服務(wù)管理流程所需的關(guān)鍵能力”,惠普服務(wù)臺客戶“能夠查看閉環(huán)(closed-loop)服務(wù)狀況視圖。”惠普管理軟件部門負責產(chǎn)品的副總裁Deb Traub談到:“從美科利獲得的關(guān)鍵技術(shù)使惠普成為BSM市場的領(lǐng)袖。借助美科利的資產(chǎn),惠普可以提供一款完整的解決方案,支持客戶從業(yè)務(wù)、客戶及合作伙伴的角度監(jiān)控業(yè)務(wù)服務(wù)與應(yīng)用狀況。”
HP Business Availability Center software是一款全面的業(yè)務(wù)服務(wù)管理與應(yīng)用管理解決方案,能夠幫助企業(yè)管理業(yè)務(wù)服務(wù)與應(yīng)用的狀況,優(yōu)化其可用性、性能與效力。HP Business Availability Center與HP Business Process Insight software的結(jié)合使用,能夠進一步支持客戶進行自下而上和自上而下的整體分析。