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[MA 運維]IT外包服務拒絕“文抄公”2007-04-20 15:32  消息來源:unknow

IT技術的不斷發展,讓企業在專注于自身核心業務發展的同時,絕對不可小覷企業的IT環境,因此為確保自身的IT“后院”不失火和無隱患,催生出一個幫助企業用較低的成本實現高可靠和可用性的IT服務的產業――IT外包服務。

    目前我國的IT外包服務產業正開始出現集成化和規模化等動向,而在整個產業面臨著變局的同時,一些實力較強的IT外包服務提供商開始脫穎而出。

    不過,行業的領先者往往會成為“文抄公”的主要目標。部分行業領先者用自身積累的經驗,為企業設計了大量標準的IT管理模型,并通過有效地執行將服務環節有型化,形成了真正的服務產品。這些關于服務的思想和流程,在領先者的網站予以公布,原本想為商務談判中的客戶制造便利,然而一些同行卻將這些方案全部和部分抄襲后,提交給客戶。

    此類抄襲行為雖然可給一些不良服務商帶來暫時的信任,但由于其團隊往往缺乏執行這些服務的能力,最終將給用戶帶來不必要的損失。

    T外包服務領域出現的“文抄公”現象,折射出該領域競爭的激烈。對于IT外包服務企業而言,首先應該下功夫把服務做好、做精、做透,而非將精力集中于抄襲同業領先者,這樣才是生存的關鍵。對于正在選擇IT外包服務的企業而言,雖然企業將IT等非核心業務通過外包的方式來開展可節約時間和人力成本,但是企業必須認準有專業資質和大量經驗的IT外包服務公司開展工作,才能真正奏效,而如被“文抄公”類企業所提供的“華麗”方案所惑,結果往往是事倍功半、得不償失。

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