近日，賽迪顧問正式發布《中國智能運維市場研究報告（2024）》。報告顯示，浪潮云連續兩年位居中國智能運維市場第一位，市場地位與發展能力雙料第一。
賽迪顧問在報告中指出，近年來，隨著新一代信息技術的不斷迭代，智能技術在運維領域的應用持續深入，智能運維新模式、新場景、新業態不斷涌現，并呈現出快速替代傳統運維的趨勢。同時，隨著行業數字化轉型的持續推進，用戶端的運維理念不斷升級，智能運維的增量市場也在逐步壯大。2023年，中國智能運維市場規模首次突破千億，達1211.5億元，同比增長21.6%。
擁抱第三次發展浪潮
海若運維大模型更上層樓
賽迪顧問表示，最近一年，國內不少廠商根據自有的領域專長推出綜合性大模型和行業型大模型，對于IT運維行業，與大模型有關的智能運維成為行業發展的潛力方向。一方面，大模型能夠自動化處理大量運維數據，減少人工干預和錯誤率，顯著提升運維處理的效率和質量，還可以實時分析海量運維數據，實現故障的提前預警，從而顯著降低故障發生率。另一方面，面對復雜的系統故障，依靠大模型的推理能力可以模擬人類專家的思維方式，快速分析多源數據，精準定位故障點。此外，借助大模型的決策能力還可以自動化執行日常任務，確保操作的準確性和效率。在此背景下，浪潮云以浪潮海若大模型為基礎，打造了海若運維大模型。
針對工單流轉冗余、故障預發現精準性低、一線工程師經驗不統一等業界運維痛點，海若運維大模型能夠提供智能化場景對話、智能化風險預測、智能化告警擬合推送、智能化解決運維方案推薦、智能化工單觸達“五個智能化”大模型能力，致力于將大模型與運維平臺融合，實現更高效、更精準、更靈活、更智能的OpsCenter服務能力。目前。海若運維大模型已經全面融入浪潮云服務體系中，每日分析運維數據300萬+條，處置工單3000+條，覆蓋率高達97%，工單處理效率提升30%以上，并在實際運維環境中不斷學習、成長，實現了源于生產、融入生產的完美結合，助力企業實現智能運維。
推進云運維服務走向縱深化
運管平臺IMP全棧守護
賽迪顧問認為，從智能運維平臺的角度來看，綜合類 IT 廠商憑借體系化的技術架構，依然占據平臺市場的優勢，其中，浪潮云平臺服務體系更加完備，在全國上百家云中心一體化智能運維平臺和服務體系深度實踐，市場份額居于首位。
基于智能運維市場與技術發展新趨勢，浪潮云打造了運管平臺IMP智能運營運維產品矩陣，致力于為用戶提供集工具、規范、專家于一體的建、管、運解決方案，“建管運”連續體服務能力進一步增強，同時，聚焦應用質效運維、云管理平臺、數據中心服務、運維技術服務四個產品系列，以運維業務智能化、精細化為目標，構建集運營、監控、運維、服務于一體的管理智能平臺，在基礎設施、云平臺、應用等領域提供全棧運管服務，助力用戶實現運維業務的提質增效。
此外，浪潮云打造的“浪潮多云統管體系”已順利完成了符合性調研、技術性測試、運行驗證及評審工作，符合云計算服務安全評估“規模建云、可控上云、安全用云、統籌管云”的總體要求，標志著浪潮云已具備成熟的安全管理能力，成為國內首家多云統管體系通過云計算服務安全評估的服務商，為行業樹立了標桿。
隨著新興技術的落地持續加速，大模型應用將更加深入，基于智能運維的新模式、新場景將推動著中國智能運維市場的快速發展。未來，浪潮云將持續應用新技術、發掘新需求、開拓新行業、發展新模式，以海若大模型為抓手，不斷強化智能運維服務能力，為用戶業務數字化、業務智能化賦能增效，實現“有云處皆智能”。（浪潮集團）
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