近日，中國(guó)人保集團(tuán)正式啟用南方信息中心，引起行業(yè)普遍關(guān)注。中國(guó)保監(jiān)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人出席信息中心啟用儀式時(shí)強(qiáng)調(diào)，建立集中、統(tǒng)一、安全、高效的信息化體系，加強(qiáng)各類信息化資源的共享和利用，對(duì)于保險(xiǎn)公司特別是保險(xiǎn)集團(tuán)公司發(fā)展集團(tuán)化戰(zhàn)略至關(guān)重要。
全球金融危機(jī)的爆發(fā)給中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)了許多重要警示，其中之一就是加快金融信息化建設(shè)已經(jīng)刻不容緩。凡是出現(xiàn)問(wèn)題尤其是重大失誤的公司，其信息化水平和先進(jìn)程度一定是跟不上時(shí)代發(fā)展速度的。
從當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢(shì)看，中國(guó)保監(jiān)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人特別指出：“我們即將面臨的是一個(gè)非常復(fù)雜的時(shí)期，保險(xiǎn)行業(yè)必須要有技術(shù)的支撐，否則難以生存和發(fā)展。而目前全球的信息化建設(shè)都遇到了問(wèn)題，在美國(guó)，金融監(jiān)管方被認(rèn)為出現(xiàn)了重大漏洞，造成如此惡果的一個(gè)重要原因就是，他們的信息化已跟不上時(shí)代發(fā)展的速度，全球經(jīng)濟(jì)一體化的高速發(fā)展，對(duì)信息技術(shù)的要求越來(lái)越高。”
保險(xiǎn)業(yè)是信息密集型產(chǎn)業(yè)，信息化對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)具有顯著的支撐作用，是保險(xiǎn)企業(yè)增進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。所以，中國(guó)保監(jiān)會(huì)要求所有保險(xiǎn)公司一定要建立現(xiàn)代化、高效率的信息化體系，并以此作為支撐，達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)的目的。只有具備了先進(jìn)的信息化保障，保險(xiǎn)公司才能正常運(yùn)營(yíng)、安全運(yùn)營(yíng)、穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，也才能更好地為消費(fèi)者服務(wù)，減少失誤。
人保集團(tuán)董事長(zhǎng)吳焰表示，在過(guò)去的集團(tuán)整體運(yùn)營(yíng)中，由于信息過(guò)度分散，造成了數(shù)據(jù)集合、信息集合嚴(yán)重滯后，使得集團(tuán)難以及時(shí)發(fā)覺(jué)和判別可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)于金融企業(yè)特別是大型保險(xiǎn)公司來(lái)講，很可能會(huì)構(gòu)成致命的損傷，在全球性金融危機(jī)中這樣的例子不勝枚舉。
大型金融控股集團(tuán)如果要保持信息化優(yōu)勢(shì)，就必須進(jìn)行業(yè)務(wù)信息高度集合，包括數(shù)據(jù)和信息的集合，以此加強(qiáng)整體管控，這其實(shí)是金融業(yè)發(fā)展的內(nèi)在、本質(zhì)的需求。而且，這也是現(xiàn)代企業(yè)高效率運(yùn)營(yíng)的要求。大型金融企業(yè)能否高效運(yùn)作，取決于其信息化程度的高低。人保集團(tuán)正是基于這樣的考慮，才大踏步邁入數(shù)據(jù)、信息“大集中”的時(shí)代，建立起南方信息中心。事實(shí)上，這也應(yīng)當(dāng)是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)共同的發(fā)展方向。通過(guò)信息大集中，使得集團(tuán)整體運(yùn)行效率和效能獲得提升，進(jìn)而提升其服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力。中國(guó)人壽、中國(guó)平安(601318,股吧)等大型保險(xiǎn)集團(tuán)同樣在信息化道路上疾進(jìn)。
從具體運(yùn)作角度講，行業(yè)專家建言，“十二五”期間，保險(xiǎn)公司應(yīng)將保險(xiǎn)電子商務(wù)作為保險(xiǎn)信息化建設(shè)的重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn) “一站式”服務(wù)目標(biāo)，改善保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境，并大力加強(qiáng)保險(xiǎn)信息安全建設(shè)。同時(shí)，要讓保險(xiǎn)信息系統(tǒng)發(fā)展為經(jīng)營(yíng)管理的重要管控工具，加強(qiáng)保險(xiǎn)信息化創(chuàng)新和應(yīng)變能力，充分利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、3G等新型通訊技術(shù)，健全和改善保險(xiǎn)信息化基礎(chǔ)資源平臺(tái)，為新型信息技術(shù)背景下的保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展奠定技術(shù)基礎(chǔ)。
從實(shí)際情況看，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)仍然需要加強(qiáng)信息應(yīng)用和整合工作，充分利用信息數(shù)據(jù)，重組和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)，提升公司整體運(yùn)營(yíng)效能和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。同時(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)信息資源的整合和開(kāi)發(fā)利用，充分發(fā)揮社會(huì)資源和數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值，繼續(xù)完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)資源的配置和高效應(yīng)用，增強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)部的協(xié)同運(yùn)作能力。
未來(lái)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的快速穩(wěn)健發(fā)展，如果沒(méi)有高度信息化的強(qiáng)力支撐，則根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)已衍變進(jìn)化為一種更為新型、更為全面的業(yè)態(tài)，具有知識(shí)密集型和高素質(zhì)的勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)特征，信息化對(duì)于產(chǎn)業(yè)升級(jí)和換代具有方向性和前瞻性的作用。保險(xiǎn)公司在信息化方面要舍得花錢，要保持充足的投入，這樣才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，才能在信息化和公司整體發(fā)展上立于不敗之地。
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