7月4日,據(jù)IDC公司最新研究表明,2005年西歐市場(chǎng)最大的前100項(xiàng)業(yè)務(wù)外包協(xié)議的總價(jià)值達(dá)到了405億美元,與2004年的421億美元的總價(jià)值相比略有下降。
IDC公司指出,2005年最大的業(yè)務(wù)外包協(xié)議的價(jià)值比2004年最大業(yè)務(wù)外包協(xié)議的價(jià)值要大一些,其中九項(xiàng)最大的外包協(xié)議的總價(jià)值就達(dá)到了205億美元。
IDC公司歐洲服務(wù)研究部的研究經(jīng)理珍妮弗湯姆遜說(shuō):“2005年最大數(shù)額的一些業(yè)務(wù)外包協(xié)議證實(shí)了大型多來(lái)源外包業(yè)務(wù)的出現(xiàn)。在九項(xiàng)最大的業(yè)務(wù)外包協(xié)議中,有五項(xiàng)都是由政府機(jī)構(gòu)發(fā)出的。”
IDC公司研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)西歐客戶開(kāi)始從十余年業(yè)務(wù)外包經(jīng)驗(yàn)中獲益的時(shí)候,IT服務(wù)供應(yīng)商面臨的問(wèn)題決不會(huì)比以前輕松多少。
另外,隨著新業(yè)務(wù)外包模式、態(tài)勢(shì)和動(dòng)態(tài)在這片市場(chǎng)上的出現(xiàn),競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)都不斷在發(fā)生變化。
信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)外包和網(wǎng)絡(luò)與臺(tái)式機(jī)業(yè)務(wù)外包在前100項(xiàng)最大價(jià)值量的業(yè)務(wù)外包協(xié)議中占了絕對(duì)多數(shù),總計(jì)達(dá)到了327億美元。IDC公司還發(fā)現(xiàn),從協(xié)議總值的角度來(lái)說(shuō),IBM公司在西歐市場(chǎng)前100項(xiàng)最大的業(yè)務(wù)外包協(xié)議中已經(jīng)失去了它往日的領(lǐng)袖地位。
IBM公司在2005年簽訂了14份業(yè)務(wù)外包協(xié)議,比其他的廠商都要多。但是業(yè)務(wù)外包協(xié)議的總值卻比不上BT Global Services公司和EDS公司。
研究表明,政府、制造業(yè)和金融服務(wù)業(yè)是2005年西歐市場(chǎng)前100項(xiàng)最大的業(yè)務(wù)外包協(xié)議的最大客戶群,從協(xié)議總值的角度來(lái)說(shuō),它們幾乎占到了所有業(yè)務(wù)外包協(xié)議的90%的比例。