2006年7月6日與7月11日,“2006中國中小企業信息化應用論壇”先后在廣州、蘇州兩地隆重召開。本屆論壇在中國電子信息產業發展研究院、中國信息化推進聯盟、兩地中小企業主管部門等機構的指導與支持下,由國內專業的IT咨詢機構賽迪顧問股份有限公司主辦。中國電子信息產業發展研究院、廣州市信息化辦公室、蘇州市政府等相關領導出席大會并致辭。中小企業用戶代表、行業信息化專家學者,以及用友、東軟、TCL、浪潮、長城、DCMS等IT產品與解決方案提供商就目前中小企業信息化市場的發展現狀、提升中小企業整體運營效率、評價中小企業信息化效益等熱點問題進行了熱烈的討論,并提出了諸多具有前瞻性的行業發展建議。
中國中小企業信息化市場近年來成長迅速,IT應用投資規模連創新高。基于其龐大的客戶規模以及快速增長的應用需求,中小企業信息化應用已經成為帶動中國IT整體市場快速增長的核心動力。
IT應用市場規模快速增長,需求趨于“軟化”
根據賽迪顧問在本屆論壇上發布的研究成果《中小企業信息化應用前沿看點與趨勢判斷研究報告》,2005年中國中小企業信息化市場規模已經達到1225.8億元,同比2004年增長了16.7%。
在投資結構方面,開始呈現“軟化”的趨勢,軟件和信息服務的比例在緩慢提升。雖然2005年硬件投入仍占據67.6%的大比例,但其增長速度卻低于整體市場增長速度;相反,軟件和服務同比增長卻超過了市場整體速度,IT服務增長更為明顯,達到20.8%。
中小企業綜合信息服務平臺帶動中小企業信息化意識
由國家發改委指導建設的中國中小企業綜合信息服務平臺是以各類中小企業為對象的政府公益性信息服務網絡。截止到2006年5月底,中國一共建成包括總站在內的40多個中小企業信息網站,主要是省級分站或省會城市分站建設。目前平臺的利用率還比較低,僅占中小企業總數的20%左右,但是隨著信息化技術應用的日益廣泛,獲取信息的速度已經成為影響競爭力的重要一環,利用信息服務平臺的企業將不斷增多。同時,平臺的建設也將促進中小企業對信息技術的應用。
隨著各省級分站基本建設完畢,未來幾年,省會城市、經濟發展水平較高城市分站建設以及機械、輕工、電子制造等專業分站建設將進入快速發展時期。同時,由于同類網站建設經驗的積累日漸豐富,后建分站的效率和應用效果將逐漸提高。
ERP需求在穩定增長中趨向理性發展
2005年,中國中小企業市場的ERP軟件投資額達20.8億元,比上一年增長24.4%,未來幾年雖然增長率略有下降,但仍保持20%以上的增長速度。長三角與珠三角地區在未來幾年內仍將是ERP建設的主要地區。
作者:佚名
ERP作為企業的一項整體性信息化工程,涉及環節多、工程規模大,即使對于大型企業而言也是一項艱巨的任務,在中小企業用戶的建設中更是不可能一蹴而就。由于企業內部尚未形成規范的業務流程,整體信息化基礎也十分薄弱,因此中小企業對ERP的需求通常是從局部開始,采取分步實施的建設模式。經調查,全面建設ERP的中小企業的比例僅達到12%。在設計開發管理、采購管理、庫存管理、生產管理、物流管理、銷售管理、客戶信息管理、人力資源管理和財務管理等ERP模塊中,中小企業最為看重的是財務、庫存、客戶以及銷售。從建設現狀看來,財務管理系統已成為中小企業建立信息化的首要業務系統,建設普及率最高,達到近70%。
在未來幾年的建設中,隨著中小企業對ERP的理解逐漸深入,將逐漸重視建設ERP前期調查、規劃、咨詢等方面工作,逐漸減少資源浪費和盲目建設。廠商選擇將傾向實力型國內廠商。同時,采取ASP提供技術外包的方式實施ERP將受到越來越多中小企業的青睞。
基礎軟件和網絡安全外包服務需求開始進入較快的增長期
目前,大多數中小企業的外包服務需求重點仍然集中在硬件運營維護,但隨著中小企業對IT技術應用的逐漸增多和深入,很多業務已經無法脫離IT環境,網絡系統、軟件運行故障或病毒干擾等問題開始成為嚴重影響工作效率的因素,越來越多的企業開始接受并應用桌面系統、辦公系統、網絡安全服務等外包服務方式。
未來三年IT需求旺盛,締造5000億巨大市場
中國的中小企業數量正在迅速增加,遍布各個行業,發展潛力非常大。隨著中小企業市場的日漸成熟,行業與企業的飛速發展與企業信息化水平偏低、管理落后形成了鮮明對比,這種不適應迫使中小企業向信息技術要出路。
根據賽迪顧問的預測,2006年中小企業IT投資整體規模將比2005年增長16.5%,達到1427.7億元,預計到2008年市場規模更將達到1869.2億元,未來三年整體規模將近5000億元。2005至2008年的復合增長率將達15.1%。
信息化建設趨于實用,新業務帶動行業整體發展
未來幾年,中小企業IT建設將趨于靈活、創新、實用、理性,用戶需要的是軟件、硬件和服務的整合創新。競爭環境的日益激烈,將促使中小企業信息化由企業內部向外部擴散,達到全方位管理。中小企業的IT建設將從傳統的財務管理為核心向協同辦公過渡,電子商務和供應鏈的發展也將提速。信息化建設中的盲目成分將逐步減退,對于IT建設的方案的選擇也將更趨于理性。中小企業會更注重IT系統以及整體方案的是否適合自身發展,并且在信息化建設中做出及時調整。
與此同時,未來幾年中小企業將在產業結構和業務形式上出現較大的轉變。以往中小企業以制造業為主體,隨著社會經濟的不斷發展和產業結構的優化,其他類型的中小企業將加快發展步伐。而服務行業的中小企業的迅速發展將會是未來中小企業信息化建設的一大增長點,服務業的發展將帶動中小企業在網絡設備、網絡服務、IT咨詢服務以及電子商務等方面的投入和建設。
另一方面,電子商務在中小企業中的應用將會越來越深入,要求支付、配送環節的配合與支持,在線支付與網絡安全需求隨之上升。隨著業務擴展,中小企業以客戶為中心的意識越來越強,對于在客戶關系管理上的投入也會相應增加。