談到軟件外包在電信領域的發展情況,相關專家告訴記者,目前涉及到電信領域的外包項目以手機、PDA等終端產品的嵌入式軟件居多,同時應用軟件的增長速度也很快,而有關大型軟件的外包比較少。同時,在電信增值軟件和原有軟件升級等領域,軟件外包也有不錯的發展空間。
在國內,已經形成了大連、西安、南京、成都等一批在軟件外包方面具有一定優勢和特色的城市,并且涌現出東軟、華信等一批領先的“準萬人”企業,而東軟的網絡安全解決方案和華信的電信業務支撐系統在電信領域都擁有良好的口碑。
在中國軟件外包的發展過程中,對中國軟件外包企業有較大影響的外包源主要有歐美以及東北亞地區。歐美擁有為數眾多的IT和軟件巨頭,占據了全球近70%的外包市場份額,而東北亞外包市場雖然在比例上不能望其項背,但由于其與中國相鄰,所以對中國軟件外包企業的影響同樣顯得非常重要。
記者了解到,在和中國外包廠商的合作中,歐美企業和東北亞企業有著截然不同的風格。歐美企業更加看中接包企業的硬條件(如是否通過CMM相關等級的認證)以及合作伙伴的知名度,更加看中現實利益,實際操作中往往根據具體項目來選擇合作伙伴,一般單個項目的規模都很大,但以短期合作為主。在項目的實施過程中,把責任更多交給合作伙伴承擔,不會過多干預具體的實施。
而形成鮮明對比的是,東北亞企業則更看中長期合作,最初并不會帶給合作伙伴太大的項目,但是會和合作伙伴共同參與到項目的開發中,在合作中加深了解,對于合作滿意的伙伴會建立一種長期的合作關系。專家表示,為了滿足歐美企業的高要求,中國規模不大的軟件企業為了贏得合作,需要花費很多的精力和物力去通過一些資質認證,無形中增加了成本。而東北亞企業因為更多參與到項目的規劃和實施中,所以不會太在意合作方的規模、資質和品牌等條件,顯得更加務實。中國外包軟件企業在和東北亞廠商的合作中,也學到了更多的經驗和先進的理念,經過自己的消化和轉化后又應用到其他的項目中,外包合作客觀上加快了企業的成長。也正是這樣的原因,在大連,軟件外包企業和東北亞廠商的合作更為廣泛,其中對日外包業務比例在大連軟件出口中就占據了3/4強。
然而,對于目前的形勢,大連的軟件界卻有著清醒的認識。一位業內人士表示,相比于國際很多以軟件著稱的城市,大連的軟件產業規模仍然很小。同時,在外包領域,和東北亞企業的密切合作,一方面是大連軟件的優勢,但另一方面也可能導致后續發展的動力不足。畢竟,份額巨大的歐美外包市場是中國軟件廠商必須重視的。中國軟件外包企業應充分利用地理和文化接近的優勢,在穩步擴大東北亞外包優勢的同時,積極發展東南亞市場,同時更好開拓歐美等全球市場。
而對于中國軟件產業發展的驅動力,相關專家也表示,中國不同于印度等國家,中國軟件發展的最大動力得益于國內巨大的經濟規模和不斷增長的內需,外包只是軟件產業的一個重要組成部分,但不可能是全部。