CA公司于周三發布了新軟件、服務和培訓計劃,旨在幫助客戶實施用信息技術基礎設施架構庫(ITIL)管理IT部門的最優方法,ITIL是一個改善IT系統效率并且最終提高投資回收率(ROI)的框架。商業服務優化部產品營銷副總裁David Hurwitz表示,這套新產品叫CA服務管理加速器,是CA完善和擴大其其當前的與ITIL相關的產品及服務的嘗試。他表示,“這個使ITIL功能自動化的軟件能給CA帶來非常好的利潤,而且CA的客戶也希望沿ITIL成熟度曲線上升。ITIL現在非常熱門。”