服務外包十二五產(chǎn)業(yè)規(guī)模超萬億 年增逾30%
年均增速超過30%的服務外包產(chǎn)業(yè)正在我國蓬勃興起，并在承接新一輪全球產(chǎn)業(yè)轉移的過程中，推動中國產(chǎn)業(yè)從“中國制造”向“中國服務”轉型。來自工信部最新數(shù)據(jù)顯示，2010年我國服務外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模超2700億元，同比增長35%。按過去5年年均30%至50%的增速發(fā)展，到2015年末，我國服務外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破萬億元大關。
商務部副部長王超在近日舉行的第三屆中國國際服務外包交易博覽會上介紹，2010年中國承接的國際服務外包業(yè)務達到145億美元，同比增長43%。由于我國社會穩(wěn)定，具有良好的投資環(huán)境，服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景將更為廣闊。
記者了解到，年內將公布的商務領域“十二五”六個專項規(guī)劃中，服務外包專項規(guī)劃成為其中之一。該規(guī)劃將特別提到，要積極承接國際產(chǎn)業(yè)和沿海產(chǎn)業(yè)轉移，培育形成若干個國際加工制造基地、服務外包基地；創(chuàng)新支持政策，擴容服務外包示范城市。
“中國服務”市場不可低估
服務外包，指用戶將自己的非核心業(yè)務流程(通常是IT業(yè)務及業(yè)務流程在內的研發(fā)、運營和維護服務)轉移出來，交由供應商承接，而用戶將專注于核心業(yè)務流程的作業(yè)。信息技術外包(ITO)和業(yè)務流程外包(BPO)是服務外包的主要形式。
“僅僅在十幾年前還存在一個觀念，即服務是一種現(xiàn)地發(fā)生現(xiàn)地消費的產(chǎn)品，服務可以在本地實現(xiàn)外包加工。但服務跨國轉移外包加工，被視為不可能。”中國國際投資促進會服務外包工作委員會顧問專家曲玲年介紹道，直到20世紀90年代，印度人開始為美國人解決“千年蟲”問題，并開始將部分工作量帶回印度本土加工，才使服務的離岸交付成為可能。
與此同時，一些日資企業(yè)將電腦、通信的應用程序開發(fā)和測試工作帶到了中國，形成了中國的“對日軟件外包”產(chǎn)業(yè)。這也是我國服務外包產(chǎn)業(yè)的開端。
在過去30年里，發(fā)達國家將部分制造業(yè)逐步轉移外包出來。據(jù)統(tǒng)計，目前中國制造業(yè)占全球制造業(yè)產(chǎn)值的8%—10%，從而使“中國制造”享譽全球。
在發(fā)達國家，服務業(yè)一般占GDP的65%—70%、制造業(yè)占GDP的25%—30%。“之前我們看到了占GDP25%—30%的制造業(yè)轉移，已經(jīng)使得許多發(fā)展中國家受益，那下一輪‘中國服務’呢？這個市場不可低估。”曲玲年說。
隨著全球服務業(yè)的轉移，“中國服務”未來的市場規(guī)模或許可以與現(xiàn)在的“中國制造”比肩。據(jù)IDC(國際數(shù)據(jù)公司)預計，2009年—2014年中國離岸軟件外包市場年均復合增長率為22.4%，顯著超過全球市場僅6.6%的增速。從發(fā)包國的地域構成來看，歐美業(yè)務占比從2005年的22.5%快速上升至2009年的48.0%，顯示了歐美軟件外包業(yè)務開始向中國轉移。
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